Fliegen während der Streiksaison? So schützt Du Deine Rechte

Jan. 10 2025 MFR Reiseteam

Streiks können in der Hochsaison häufig auftreten und zu Flugausfällen oder Verspätungen führen. Sie können Piloten, Flugbegleiter und sogar Fluglotsen sowie die Arbeiter am Flughafen betreffen. Falls Du als Reisender in eine Streiksituation gerätst, ist es wichtig, Deine Rechte zu kennen und Deine Reise zu schützen. Hier erfährst Du, was Du erwarten kannst und wie Du sicherstellst, dass Du entschädigt wirst, wenn Dein Flug aufgrund eines Streiks ausfällt.

Verstehe, wie Streiks Flüge beeinflussen

Streiks können aus verschiedenen Bereichen der Flug- und Reisebranche kommen, darunter:

• Streiks des Airline-Personals: Die Mitarbeiter der Fluggesellschaft, wie Piloten, Flugbegleiter oder andere Angestellte, können streiken, was den normalen Flugplan beeinträchtigt.
• Streiks der Fluglotsen: Wenn Fluglotsen streiken, kann dies den gesamten Luftraum eines Landes betreffen und zu zahlreichen Ausfällen und Verspätungen führen.
• Streiks des Flughafenpersonals: Bodenpersonal wie Gepäckabfertiger, Sicherheitspersonal oder Check-in-Mitarbeiter, die streiken, können lange Warteschlangen, Verspätungen und manchmal Ausfälle verursachen.

Fluggesellschaften informieren Passagiere in der Regel über bevorstehende Störungen. Streiks können jedoch kurzfristig angekündigt werden, daher ist es ratsam, während der Hochsaison wachsam zu bleiben.

Kenne Deine Rechte gemäß der EU-Verordnung 261

Die EU-Verordnung 261 bietet umfassenden Schutz für Passagiere, die innerhalb, von oder nach Europa fliegen. Hier erfährst Du, wie Du geschützt bist, wenn Dein Flug wegen eines Streiks verspätet ist oder ausfällt:

1. Recht auf Entschädigung: Wenn das eigene Personal der Fluggesellschaft (wie Piloten oder Kabinenpersonal) streikt, hast Du Anspruch auf Entschädigung, wenn Dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist oder kurzfristig ausfällt. Die Entschädigung beträgt je nach Flugstrecke zwischen 250 € und 600 €.
2. Recht auf Betreuung: Bei Verspätungen sind Fluggesellschaften verpflichtet, betroffenen Passagieren folgende Leistungen anzubieten:
• Essen und Getränke: In der Regel werden Essensgutscheine für längere Verzögerungen ausgegeben.
• Unterkunft: Bei Übernachtungsverzögerungen muss die Fluggesellschaft Hotelunterkünfte sowie den Transport zum und vom Flughafen organisieren und bezahlen.
• Kommunikation: Zugang zu Telefonaten oder E-Mails sollte ebenfalls bereitgestellt werden, um Dich verbunden zu halten.
3. Recht auf Umbuchung oder Rückerstattung: Wenn Dein Flug ausfällt, muss die Fluggesellschaft Dir die Wahl zwischen folgenden Optionen bieten:
• Eine vollständige Rückerstattung Deines Tickets oder
• Eine Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug zu Deinem Ziel, auch wenn dieser von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird.

Wichtig ist, dass diese Rechte nur gelten, wenn der Streik von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft ausgeht. Externe Streiks, z. B. von Fluglotsen oder Bodenpersonal am Flughafen, werden in der Regel als „außergewöhnliche Umstände“ eingestuft, was bedeutet, dass die Fluggesellschaft möglicherweise nicht verpflichtet ist, Entschädigungen zu zahlen. Dennoch ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Betreuung und Unterstützung für die betroffenen Passagiere zu leisten.

Was Du machen kannst

Falls ein Streik Deinen Flug betrifft, befolge diesen Plan, um die Situation zu bewältigen:

1. Prüfe regelmäßig den Flugstatus: Nutze die App oder Website der Fluggesellschaft für Echtzeit-Updates und melde Dich für E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen an, um informiert zu bleiben.
2. Kontaktiere die Fluggesellschaft umgehend: Falls Du von einem bevorstehenden Streik hörst, der Deinen Flug beeinträchtigen könnte, wende Dich so schnell wie möglich an Deine Fluggesellschaft. Viele Airlines bieten während Streikperioden kostenlose Umbuchungen an.
3. Fordere notwendige Dokumentationen an: Lass Dir bei einer Verspätung oder Annullierung Deines Fluges aufgrund eines Streiks von der Fluggesellschaft eine Bestätigung über die Ursache der Störung geben. Diese Dokumentation ist hilfreich für Ansprüche, besonders wenn Du später nachverfolgen musst.
4. Bewahre alle Quittungen für eigene Ausgaben auf: Falls Dir aufgrund einer Verspätung zusätzliche Kosten entstehen (z. B. für Essen oder Hotelübernachtungen), behalte alle Quittungen. Diese können gemäß EU261 oder über Reiseversicherungen erstattungsfähig sein.

Reiseversicherung für zusätzlichen Schutz in Betracht ziehen

Eine Reiseversicherung kann während eines Streiks äußerst nützlich sein. Da die Policen unterschiedlich sind, ist es ratsam, die Bedingungen genau zu lesen, aber einige bieten Leistungen oder Entschädigungen für Verspätungen oder Flugausfälle. Wichtige Leistungen, auf die Du achten solltest, sind: Leistungen bei Verspätungen, Leistungen bei Reiseabbrüchen, Abdeckung bei verpassten Anschlüssen. Es empfiehlt sich, vor Deiner Reise, insbesondere in Hochrisikostreikzeiten, eine Versicherung abzuschließen, damit Du im Falle von Unannehmlichkeiten entschädigt wirst.

Wie MYFLYRIGHT Dich unterstützen kann

Wenn ein Streik Deine Reisepläne stört, kann die Einreichung eines Entschädigungsantrags zeitaufwändig und kompliziert sein. MYFLYRIGHT hilft Dir dabei. Als Spezialist für EU261-Ansprüche übernehmen wir den gesamten Prozess für Dich – von der Dokumentation der Störung bis zur Verhandlung mit der Fluggesellschaft. Mit unserer „Kein Gewinn, keine Gebühr“-Politik fallen keine Vorabkosten an, und Du kannst beruhigt sein, dass Experten Deinen Fall bearbeiten. MYFLYRIGHT setzt sich dafür ein, dass Du die Entschädigung erhältst, die Dir zusteht, damit Du Dich auf Deine Reise konzentrieren kannst.

Zusätzliche Tipps für das Reisen während der Streiksaison

Um die Auswirkungen von Streiks zu minimieren, beachte folgende Strategien:

• Fliege an streikfreien Tagen: Vermeide, wenn möglich, die Nutzung von Fluggesellschaften während der Streikzeit. Flüge unter der Woche oder früh am Morgen sind generell weniger problematisch und seltener betroffen.
• Packe wichtige Dinge ins Handgepäck: Gegenstände wie Toilettenartikel, ein Wechsel an Kleidung und wichtige Medikamente im Handgepäck sind praktisch, falls es zu Verspätungen kommt.
• Plane zusätzliche Reisezeit ein: Während Streiks kann es an Flughäfen, insbesondere bei Sicherheitskontrollen und Check-in-Schaltern, länger als üblich dauern.

Das Fliegen während der Streiksaison muss nicht stressig sein, wenn Du gut vorbereitet bist. Deine Rechte gemäß EU261 zu kennen, in eine Reiseversicherung zu investieren und informiert zu bleiben, hilft Dir, mit Störungen umzugehen. Und falls Du auf Probleme stößt, unterstützt Dich MYFLYRIGHT dabei, die Entschädigung und Betreuung zu erhalten, die Dir zustehen.