Emirates – Rückerstattung und Entschädigung

Die Flotte besteht aus 259 Flugzeugen, die 161 Destinationen anfliegen. Das Emirates Vielfliegerprogramm heißt Skywards. Du möchtest Dich zum Vielfliegerprogramm anmelden? Dann folge diesem Link. Die Kontaktdaten des Emirates Service Centers findest Du hier.

Emirates Check in

Emirates bietet Dir die Möglichkeit, online, mobil, oder am Flughafen am Automaten bzw. Check-in Schalter einzuchecken. Passagiere, die besondere Bedürfnisse haben oder mit Tieren unterwegs sind, müssen am Schalter der Fluggesellschaft einchecken.

Emirates Online Check in

Passagiere können ab 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug online einchecken, einen Sitzplatz auswählen und ihre Bordkarte ausdrucken oder auf ihr Smartphone senden lassen (klär zunächst ab, ob der mobile Check-in am Abflughafen möglich ist).
Möchtest Du den Online-Check-in für Deinen aktuellen Flug nutzen? Dann folge bitte diesem Link.

Emirates mobile Check in

Mit dem mobilen Check-in kannst Du unabhängig von Deinem Aufenthaltsort ab 48 Stunden vor dem Abflug einchecken und gleich im Anschluss Deine Bordkarte herunterladen. Vergiss nicht abzuchecken, ob an Deinem Abflughafen die Möglichkeit des mobilen Check-ins besteht.

Du kannst selbstverständlich auch eine reguläre Bordkarte am Check-in-Automaten (falls am Abflughafen vorhanden) oder am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft ausdrucken lassen, falls bei Deiner mobilen Bordkarte ein Fehler auftritt. Das gilt auch bei technischen Problemen mit Deinem Smartgerät bzw. im Fall, dass Du Deine Bordkarte unbeabsichtigt gelöscht hast.

Emirates einchecken am Automaten

An den meisten Flughäfen stehen Passagieren Check-in Automaten zur Verfügung. Überprüfe das trotzdem lieber immer, bevor Du am Abflughafen ankommst.
Am Automaten kannst Du per Touchscreen Deinen Namen / Buchungscode eingeben oder einfach nur Deinen Pass einscannen.

Emirates Check in Deadline

Annahmeschlusszeiten dienen der Sicherstellung einer pünktlichen Abflugzeit. Du musst vor Ablauf der Annahmeschlusszeit eine Bordkarte besitzen (egal in welcher Form). Auch Dein Gepäck muss aufgegeben worden sein. Hier klicken, um mehr über Check-in-Annahmeschlusszeiten und Gepäckabgabefristen der Emirates zu erfahren.

Emirates Gepäckbestimmungen

Hier kannst Du Dir einen Überblick über die Gepäckbestimmungen der Emirates verschaffen.

Emirates Handgepäck

Die Reiseklasse, in der Du gebucht hast, bestimmt die Zahl der an Bord erlaubten Handgepäckstücke. Dein mitgeführtes Handgepäck muss den Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft entsprechen. Wenn Dein Handgepäck nicht den Vorschriften entspricht, musst Du es an einem Emirates Schalter oder an einem Baggage drop-off einchecken (sofern verfügbar). Beachte bitte, dass hierfür möglicherweise Gebühren anfallen.
Weitere Informationen zu den Handgepäckbestimmungen findest Du hier.

Maße für Handgepäck – Max. 55 x 38 x 20 cm

Economy class – 1 Handgepäckstück bis zu 7 kg
Business Class – 2 Handgepäckstücke bis zu jeweils maximal 7 kg
First Class – 2 Handgepäckstücke von je bis zu 7 kg

Emirates Freigepäck

Die Freigepäckmenge richtet sich nach der Reiseklasse und dem Tarif des Flugtickets.

Emirates Gepäck Gewicht

Economy Class – bis zu 15 kg (Special), 30 kg (Saver und Flex), und 35 kg (Flex Plus)
Business Class – bis zu 40 kg
First Class – bis zu 50 kg

Emirates Übergepäck

Nähere Informationen dazu sowie einen Überblick über Pauschalpreise findest Du hier.

Wann gilt Gepäck als Übergepäck?

Als Übergepäck in der Economy Class gelten Gepäckstücke, welche über 23 kg (bis max. 32 kg) wiegen und über 300 cm groß sind.

Emirates Sportgepäck

Es empfiehlt sich, Dein Sportgepäck vor dem Antritt der Reise – spätestens 24 Stunden vor Deinem Flug – anzumelden, da der verfügbare Platz begrenzt ist. Weitere Informationen zu Größen- und Gewichtszuschlägen sowie Pauschalpreise für Sportgeräte findest Du unter diesem Link.

Emirates Gepäckprobleme

Aus verschiedenen Gründen kann es vorkommen, dass Dein Gepäck den Bestimmungsort beschädigt oder verspätet am Zielflughafen ankommt. Schlechtes Wetter, technische Schwierigkeiten bei der Gepäckabfertigung oder ein abgerissener Gepäckanhänger können daran Schuld sein, dass Du zunächst ohne Gepäck dastehst. Hier klicken, um zu erfahren, wie Du Deinen Entschädigungsanspruch geltend machen bzw. den Weg Deines verspäteten Gepäcks nachverfolgen kannst.

Emirates Entschädigung bei Gepäckproblemen

Kommt Dein Gepäck verspätet oder beschädigt an, musst Du dies umgehend an der Gepäckermittlung oder am Emirates Schalter am Ankunftsflughafen melden. Du solltest alle Flugunterlagen (vor allem Bordkarte und Gepäckabschnitt) sorgfältig aufbewahren. Anschließend erhältst Du eine schriftliche Bestätigung sowie eine Vorgangsnummer, die Du bei der Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen angeben musst.
Eine weitere Möglichkeit, Deine Rechte bei Gepäckproblemen geltend zu machen, besteht darin, die Forderung mit Hilfe von MYFLYRIGHT einzureichen. Weitere Informationen dazu findest Du hier.

Emirates Tarife

Reiseklassen bestimmen, welchen Komfort Du an Bord erhältst. Ja nach Fluggesellschaft variiert die Anzahl der verfügbaren Reiseklassen. Bei der Emirates stehen den Flugpassagieren 3 Reiseklassen zur Auswahl: Economy, Business und First Class. Jede Kabinenklasse ist weiter in unsichtbare Buchungsklassen unterteilt. Erfahre hier mehr über Emirates Reiseklassen.

Emirates Economy Class

Diese Reiseklasse ist von allen die erschwinglichste.

Sitze – Standardsitze haben einen Abstand von 81-86 cm. .
Unterhaltung an Bord – TV-Shows, Filme, Musik, Spiele und Live-TV (auf ausgewählten Flügen) sind verfügbar.
Speisen und Getränke – auf allen Flügen werden vollwertige Mahlzeiten serviert.

Emirates Airlines Business Class

Passagiere dieser Reiseklasse genießen vor und während ihrer Reise einen ganz besonderen Komfort. Verglichen mit den anderen Reiseklassen bietet die Business Class bessere Bodendienste, Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, erlesene Speisen und Getränke und Vergünstigungen vor und während des Fluges.

Emirates Business Class Kurz- und Mittelstrecken

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – Zwei Handgepäckstücke sind erlaubt
Lounges – Zugang zu allen Emirates Business Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst.
Sitze – Ein geräumiger Sitz, der sich in ein Bett verwandeln lässt
Verpflegung an Bord – Gourmet-Gerichte

Wenn Du diesen Link anklickst, erfährst Du mehr über Emirates Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken.

Emirates Business Class auf Langstrecken

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – Zwei Handgepäckstücke sind erlaubt.
Business Class Lounges – Zugang zu allen Emirates Business Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze – Ein geräumiger Sitz, der sich in ein Bett verwandeln lässt.
Verpflegung an Bord – Gourmet-Gerichte.
Unterhaltung an Bord – Onboard-WLAN, Filme, Fernsehserien, Musik, Spiele und Live-TV.
Hier erhältst Du detailiertere Informationen Du mehr über Emirates Business Class auf Langstreckenflügen.

Emirates First Class

Emirates First Class ist die Reiseklasse mit dem höchsten Komfort. First Class Passagieren stehen weniger Sitzplätze mit einem höheren Maß an Komfort sowie mehr Privatsphäre und bessere Serviceleistungen zur Verfügung. Auf den alle Langstreckenflugzeugen (Airbus A380 und Boeing 777 Flüge) wird Emirates First Class angeboten.
Mehr Informationen über First Class Flüge der Emirates findest Du hier.
First Class Terminals – Während Dein Personal Assistant alle Reiseformalitäten für Dich erledigt, kannst Du im First Class Terminal entspannen bzw. in Ruhe arbeiten.
First Class Lounges – Zugang zu allen Emirates Business Lounges
Sitze – Private Suite mit eigenem Kino
Verpflegung an Bord – Erlesene Gerichte werden den Passagieren zum selbst gewählten Zeitpunkt serviert.

Emirates Lounges

Es gibt mehrere Arten von Lounges, die von First Class angeboten werden: Business und First Class Lounges weltweit.

Emirates: Kinder an Bord

Kinder ab dem 2. Lebensjahr benötigen einen eigenen Sitzplatz. Beachte bitte, dass in einigen Ländern besondere für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren gelten, die mit einem Elternteil oder einem Erwachsenen ohne elterliche Gewalt in dieses Land einreisen oder es verlassen.
Besorge Dir vor dem Flug alle notwendigen Reisedokumente, damit Du bei der Ein- und Ausreise keine böse Überraschung erlebst.
Babybettchen – die meisten Flüge für Babys unter 11 kg und unter 70 cm Körpergröße. Die Reservierung des Bettchens ist gegebenenfalls kostenpflichtig.
Hier findest Du detailiertere Informationen zum Thema "Reisen mit Kindern".

Emirates: Hunde im Flugzeug

Haustiere können entweder als Hangepäck oder als Übergepäck im Frachtraum transportiert werden. Die Bestimmungen richten sich nach Gewicht und Größe des mitgeführten Tieres und untescheiden sich je nach Land.
Haustiere dürfen bei Emirates mitfliegen und müssen spätestens 1 Woche vor Reiseantritt angemeldet werden. Weitere Informationen zum Thema „Reisen mit Tieren“ findest Du hier.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.