Thai Airways – Erstattung und Entschädigung

Das Vielfliegerprogramm von Thai Airways heißt Royal Orchid Plus. Bitte hier klicken, falls Du Dich bei Royal Orchid registrieren möchtest. Die Kontaktdaten des Thai Airways Service Centers findest Du unter diesem Link.

Thai Airways Check in

Thai Airways bietet Dir die Möglichkeit, online, mobil, oder am Flughafen am Automaten bzw. Check-in Schalter einzuchecken. Im Falle dass Du mit Deinem vierbeinigen Freund unterwegs bist oder besondere Bedürfnisse hast, musst Du direkt am Schalter der Airline am Flughafen einchecken.

Thai Airways Online Check in

Der Online-Check-in ist ab 24 Stunden vor Abflug verfügbar. Du kannst einen Sitzplatz reservieren und Deine Bordkarte ausdrucken oder auf ein Smart-Gerät abspeichern (vergewissere Dich im Voraus, ob ein mobiler Check-in am Abflughafen möglich ist).
Möchtest Du den Online-Check-in für Deinen aktuellen Flug nutzen? Dann folge bitte diesem Link.

Thai Airways mobile Check in

Das Einchecken und Herunterladen der Bordkarte auf Dein Smartgerät ist ganz easy So kannst Du Dich unabhängig von Deinem Aufenthaltsort auf Deinen Flug vorbereiten. Der mobile Check-in ist nicht auf allen Flughäfen verfügbar. Überprüfe lieber vorher, ob diese Möglichkeit an deinem Abflughafen besteht.

Du kannst natürlich auch eine reguläre Bordkarte am Check-in-Automaten (falls am Abflughafen vorhanden) oder am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft ausdrucken lassen, falls bei Deiner mobilen Bordkarte ein Fehler auftritt. Das gilt auch dann, wenn Du technische Probleme mit Deinem Smartgerät hast oder Deine Bordkarte ungewollt gelöscht hast.

Thai Airways: einchecken am Automaten

An den meisten Flughäfen stehen Passagieren Check-in Automaten zur Verfügung. Überprüfe das trotzdem lieber immer, bevor Du am Abflughafen ankommst.
Meistens kannst Du zur Identifikation entweder Deinen Reisepass einscannen, Deinen Nachnamen oder den Buchungscode (siehe Buchungsbestätigung) eingeben.

Annahmeschlusszeiten bei Thai Airways

Annahmeschlusszeiten sollen sicherstellen, dass die Maschine pünktlich abfliegt. Du musst vor Ablauf der Annahmeschlusszeit eine Bordkarte besitzen (egal in welcher Form). Auch Dein Gepäck muss aufgegeben worden sein.

Hier klicken, um mehr über Check-in-Annahmeschlusszeiten und Gepäckabgabefristen der Thai Airways zu erfahren.

Thai Airways Gepäckbestimmungen

Hier findest Du ausführliche Informationen zu den Gepäckbestimmungen der Thai Airways.

Thai Airways Handgepäck

Die Reiseklasse, in der Du gebucht hast, bestimmt die Zahl der an Bord zugelassenen Handgepäckstücke. Das Handgepäck muss den Regelungen der Airline entsprechen.
Erfüllt es die Bestimmungen nicht, so muss Dein Handgepäck an einem Thai Airways Schalter bzw. an einem Gepäckautomaten (sofern verfügbar) abgegeben werden. Es ist zu beachten, dass hierfür eventuell zusätzliche Gebühren anfallen.
Detaillierte Informationen zu den Handgepäckbestimmungen findest Du hier.

Maximalwerte für die Größe des Handgepäcks – 55 x 45 x 25 cm
Maximalwerte für die Größe von faltbaren Kleidersäcken – 37 x 25 x 12 cm

Economy Class – 1 Handgepäckstück mit einem Maximalgewicht von 7 kg
Business Class – 2 Handgepäckstücke mit einem Maximalgewicht von je 7 kg
First Class – 3 Handgepäckstücke mit einem Maximalgewicht von je 7 kg

Thai Airways Freigepäck

Die Reiseklasse Deines Flugtickets bestimmt, wie viel Gepäck Du gratis mitführen darfst.

Thai Airways Gepäck Gewicht

Economy Class – Gesamtgewicht der Gepäckstücke: 23-30 kg (abhängig von der Flugroute)
Business Class – Gesamtgewicht der Gepäckstücke: 32-40 kg (abhängig von der Flugroute)
First Class – Gesamtgewicht der Gepäckstücke: 32-50 kg (abhängig von der Flugroute)

Thai Airways Übergepäck

Detailiertere Informationen dazu sowie einen Überblick über Pauschalpreise findest Du hier.

Thai Airways Sportgepäck

Ganz egal, welche Sportausrüstung Du mitführst – unter diesem Link findest Du alle relevanten Informationen zu Größen- und Gewichtszuschlägen sowie Pauschalpreise für Sportgeräte.

Thai Airways Gepäck beschädigt oder verloren

Aufgrund von verschiedenen Faktoren kann es passieren, dass Dein Gepäck beschädigt oder verspätet an seinem Bestimmungsort ankommt. Gepäckprobleme können auf technische Schwierigkeiten im Bereich der Gepäckabfertigung, ungünstige Wetterbedingungen oder das Ablösen des Gepäcketiketts zurückgeführt werden.
Hier klicken, um zu erfahren, wie Du Deinen Entschädigungsanspruch geltend machen bzw. den Weg Deines verspäteten Gepäcks nachverfolgen kannst.

Thai Airways Entschädigung bei Gepäckproblemen

Sollte Dein Gepäck beschädigt worden oder nicht am Zielflughafen angekommen sein, ist dies umgehend der Lufthansa Gepäckermittlung oder am Serviceschalter der Lufthansa zu melden. Es ist wichtig, alle Flugunterlagen aufzubewahren, insbesondere die Bordkarte und den Gepäckabschnitt. Du bekommst dann eine schriftliche Bestätigung und eine Vorgangsnummer. Beides brauchst Du zur Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen.
Außerdem hast Du die Option, die Experten von MYFLYRIGHT mit der Durchsetzung Deiner Ansprüche zu beauftragen. Hier klicken, um mehr darüber zu erfahren.

Thai Airways Tarifklassen

Das Niveau von Service und Komfort an Bord eines Flugzeugs richtet sich nach der Reiseklasse des Flugtickets. Ja nach Fluggesellschaft variiert die Anzahl der verfügbaren Reiseklassen. Thai Airways bietet 3 Reiseklassen an: Economy Class, Royal Silk Class (=Business Class) und Royal First Class. Zusätzlich ist jede Kabinenklasse in unsichtbare Buchungsklassen unterteilt. Unter dem folgenden Link kannst du mehr über die unteschiedlichen Reiseklassen der Thai Airways erfahren.

Thai Airways Economy Class

Diese Reiseklasse bietet den geringsten Komfort und ist deshalb auch preislich erschwinglich.

Sitze – Standardsitze mit einem Abstand von 81 cm
Unterhaltung an Bord – Filme, Spiele, Musik
Speisen und Getränke – je nach Fluglänge werden Snacks oder vollwertige Mahlzeiten serviert.

Thai Airways Business Class

Diese Klasse bietet den Fluggästen zusätzlichen Komfort auf ihrer Reise. Die Business Class unterscheidet sich im Bezug auf Bodendienste, Sitzplätze, Mahlzeiten, Getränke und Betreuung an Bord von den anderen Reiseklassen.

H3 Thai Airways Business Class (Kurz-/Mittelstrecken)

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – mehr Freigepäck (bis zu insgesamt 40 kg)
Lounges – Zugang zu den Business Class Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst.
Sitze – breitere Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit
Verpflegung an Bord – Premium-Mahlzeiten, internationale Küche

Hier erhältst Du detailiertere Informationen Du mehr über Thai Airways Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken.

Business Class Thai Airways (Langstrecke)

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – mehr Freigepäck (bis zu insgesamt 40 kg)
Business Class Lounges – Zugang zu den Business Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit, die in betten verwandelt werden können.
Verpflegung an Bord – Premium-Mahlzeiten, internationale Küche
Unterhaltung an Bord – Filme, Spiele, Musik und Nachrichten.
Wenn Du diesen Link anklickst, erfährst Du mehr über Thai Airways Business Class auf Langstreckenflügen.

Thai Airways First Class

Thai Airways Royal First Class ist die Reiseklasse mit dem höchsten Komfort.
In der First Class steht eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen zur Verfügung, und die Passagiere können erstklassigen Service in einer entspannten Umgebung mit mehr Privatsphäre genießen.
Hier klicken, um mehr über die Thai Airways Royal First Class zu erfahren.
Priority check-in – First Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken.
First Class Lounges – Zugang zu Premium Lounges
Sitze – seperate Kabinen mit Sitzen, die in ein flaches Bett verwandelt werden können.
Verpflegung an Bord – Du bestimmst selbst, wann Du Deine exklusive Mahlzeit zu Dir nehmen möchtest.

Thai Airways Lounge

Thai Airways – Passagiere können den Komfort von mehrere Arten von Lounges genießen – inländische und internationale. Einen Überblick über die Lounges findest du hier.

Thai Airways: Baby an Bord

Kinder ab dem 2. Lebensjahr müssen über einen eigenen Sitzplatz verfügen.
Die Regelungen für Minderjährige, die alleine oder in Begleitung eines Erwachsenen reisen, variieren von Land zu Land. Mach Dich vor Deiner Reise über alle vorgeschriebenen Reisedokumente schlau. So gehst Du Problemen bei der Ein- bzw. Ausreise aus dem Weg.

Babybettchen können für bis zu 6 Monate alten Babys mit einem Körpergewicht unter 10 kg und einer Körpergröße unter 67 cm bis zu 2 Werktage vor dem geplanten Abflug vorbestellt werden. Bitte beachte, dass Du möglicherweise eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für das Bettchen durchführen musst.

Mehr Informationen zu Reisen mit Kindern findest du hier.

Thai Airways: Hund im Flugzeug

Solange Gewicht, Größe sowie die Bestimmungen des angeflogenen Landes und der genutzen Fluggesellschaften eingehalten werden, kann Dein vierbeiniger Freund gegen Aufpreis entweder als zusätzliches Handgepäck oder als Übergepäck im Frachtraum des Flugzeugs transportiert werden.
Haustiere dürfen bei Thai Airways mitfliegen. Erfordert eine Bestätigung der Fluggesellschaft.
Hier findest Du detailiertere Informationen zum Thema „Reisen mit Tieren“.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.