Volar en temporada de huelgas: cómo proteger tus derechos

ene. 10 2025 Equipo de viajes MFR

Las huelgas pueden ser comunes durante la temporada alta, lo que puede provocar vuelos cancelados o retrasados. Pueden afectar a pilotos, auxiliares de vuelo e incluso a los controladores aéreos y al personal del aeropuerto. Si eres un viajero en esta situación, es fundamental conocer tus derechos y cómo proteger tu viaje. Aquí te explicamos qué esperar y cómo asegurarte de recibir compensación si tu vuelo es cancelado debido a una huelga.

Entender cómo afectan las huelgas a los vuelos

Las huelgas pueden originarse en diversas áreas de la industria aérea, como:

• Huelgas del personal de aerolíneas: Empleados como pilotos, auxiliares de vuelo u otros trabajadores pueden ir a huelga, afectando los horarios normales de los vuelos.

• Huelgas de controladores aéreos: Cuando los controladores aéreos están en huelga, esto puede afectar el espacio aéreo de todo un país, causando numerosas cancelaciones y retrasos.

• Huelgas del personal del aeropuerto: Trabajadores en tierra, como encargados de equipaje, personal de seguridad o del mostrador de facturación, pueden ocasionar largas colas, retrasos y, en ocasiones, cancelaciones.

Las aerolíneas generalmente notifican a los pasajeros sobre posibles interrupciones. Sin embargo, las huelgas pueden surgir con poca anticipación, por lo que es recomendable estar alerta durante las temporadas altas de huelgas.

Conoce tus derechos bajo el Reglamento EU261

El Reglamento EU261 ofrece protecciones sólidas para los pasajeros que vuelan dentro, desde o hacia la UE. Aquí te explicamos cómo te cubre si tu vuelo se retrasa o cancela debido a una huelga:

• Derecho a compensación: Si el personal de la aerolínea (como pilotos o auxiliares de vuelo) está en huelga, tienes derecho a compensación si tu vuelo se retrasa más de 3 horas o se cancela con poca antelación. La compensación varía de 250 € a 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo.

• Derecho a asistencia: Cuando un vuelo se retrasa, las aerolíneas deben proporcionar lo esencial a los pasajeros afectados. Esto incluye:

  • Comida y bebidas: Vales de comida para retrasos de varias horas o más.

  • Alojamiento: Si el retraso es nocturno, la aerolínea debe organizar y cubrir los costos del hotel y el transporte hacia y desde el aeropuerto.

  • Comunicación: Acceso a llamadas telefónicas o correos electrónicos para mantenerte conectado.

• Derecho a reprogramación o reembolso: Si tu vuelo se cancela, la aerolínea debe ofrecerte:

  • Reembolso completo del billete, o

  • Reprogramación en el próximo vuelo disponible, incluso si es con otra aerolínea.

Es importante destacar que estos derechos solo aplican si la huelga es del personal de la aerolínea. Huelgas externas, como las de controladores aéreos o personal de tierra, suelen considerarse “circunstancias extraordinarias”, lo que significa que la aerolínea no está legalmente obligada a ofrecer compensación. Sin embargo, sigue siendo responsable de brindar asistencia a los pasajeros afectados.

¿Tu vuelo fue afectado por una huelga?

Si una huelga afecta tu vuelo, sigue este plan paso a paso:

1. Consulta el estado de tu vuelo regularmente: Usa la app o el sitio web de la aerolínea para actualizaciones en tiempo real y regístrate para recibir alertas por correo o SMS.

2. Contacta con la aerolínea de inmediato: Si te enteras de una huelga que podría afectar tu vuelo, comunícate con la aerolínea lo antes posible. Muchas aerolíneas permiten reprogramar sin cargos adicionales durante periodos de huelga.

3. Solicita documentación necesaria: Si tu vuelo se retrasa o cancela por una huelga, pide a la aerolínea un documento que confirme la causa de la interrupción. Esto será útil para presentar reclamaciones.

4. Guarda todos los recibos de gastos adicionales: Si incurres en costos debido a un retraso (comida, hotel), conserva todos los recibos. Estos podrían ser reembolsables bajo el EU261 o a través de tu seguro de viaje.

Considera un seguro de viaje para mayor protección

Un seguro de viaje puede ser muy útil durante una huelga. Las pólizas varían, así que lee los términos cuidadosamente. Algunas ofrecen beneficios adicionales como:

• Cobertura por retraso del viaje

• Beneficios por cancelación del viaje

• Cobertura por conexión perdida

Es recomendable adquirir un seguro antes de tu viaje, especialmente en temporadas de alto riesgo de huelgas, para que en caso de inconvenientes, puedas recibir un reembolso.

Cómo MYFLYRIGHT puede ayudarte con tu reclamación

Presentar una reclamación por compensación puede ser complicado y llevar tiempo. MYFLYRIGHT está aquí para ayudarte. Especializados en reclamaciones bajo el EU261, gestionan todo el proceso por ti, desde documentar la interrupción hasta negociar con la aerolínea. Con su política de “no ganamos, no cobramos”, no hay costos iniciales, y puedes estar tranquilo sabiendo que expertos manejan tu caso.

Consejos finales para viajar en temporada de huelgas

Para minimizar el impacto de las huelgas, considera estas estrategias:

• Evita viajar en días de huelga: Si es posible, evita volar durante las fechas previstas de huelga. Los vuelos a mitad de semana o temprano en la mañana suelen tener menos problemas.

• Empaca lo esencial en tu equipaje de mano: Lleva artículos como artículos de aseo, una muda de ropa y medicamentos en tu equipaje de mano para estar preparado en caso de retrasos.

• Planea tiempo extra para viajar: Anticipa tiempos de espera más largos en los aeropuertos, especialmente en los controles de seguridad y mostradores de facturación.

Volar durante la temporada de huelgas no tiene por qué ser estresante si estás preparado. Conociendo tus derechos bajo el EU261, invirtiendo en seguro de viaje y manteniéndote informado, puedes gestionar las interrupciones con eficacia. Y si surgen problemas, MYFLYRIGHT está aquí para apoyarte, asegurando que recibas la compensación y asistencia que mereces.