Echtzeit-Gepäckverfolgung am Flughafen Amsterdam Schiphol

Juni 03 2024 Reisetrends

Verbessertes Fluggast-Erlebnis: der Flughafen Amsterdam Schiphol (AMS) setzt sein Engagement für die Verbesserung des Passagiererlebnisses fort und führt eine Echtzeit-Gepäckverfolgungstechnologie ein. Als Reaktion auf das Feedback der Reisenden stellt der Flughafen eine innovative Lösung bereit, die den Passagieren mehr Transparenz und Komfort während ihrer Reise bietet.

Verfolgung des Gepäcks in Echtzeit

Ab dem 3. April 2024 haben Passagiere, die am Flughafen Amsterdam Schiphol ankommen, Zugang zu Echtzeit-Updates über den Standort und den Status ihres Gepäcks. Mithilfe von Vorhersage-Algorithmen, die aus der Praxis der Bodenabfertigung entwickelt wurden, bietet diese Technologie Einblicke in den Aufenthaltsort des Gepäcks und die voraussichtliche Ankunftszeit. Die Reisenden können diese Informationen bequem über 150 Bildschirme in den Gepäckhallen sowie über die Website und die mobile Anwendung des Flughafens abrufen.

Erhöhte Transparenz

Die Einführung der Echtzeit-Gepäckverfolgung entspricht einem wichtigen Bedürfnis der Fluggäste - zu wissen, wann ihr Gepäck auf dem Band ankommt. Sander van Tienhoven, Product Owner of Passenger Information bei der Royal Schiphol Group, unterstreicht die Bedeutung der Transparenz für die Erfüllung der Erwartungen der Passagiere. Das selbstlernende Modell, das sich auf dreizehn Datenquellen stützt, darunter das innovative Deep-Turnaround-Modell, ermöglicht eine genaue Vorhersage der Wartezeiten auf das Gepäck und erhöht so die allgemeine Transparenz und Effizienz.

Technologischer Fortschritt

Die Einführung der Echtzeit-Gepäckverfolgung am Flughafen Amsterdam Schiphol ist ein Beispiel für das Engagement des Flughafens, innovative Technologien zur Verbesserung der Passagierdienste zu nutzen. In einer durch steigende Passagierzahlen gekennzeichneten Reisebranche nach der Pandemie stehen Flughäfen vor der Herausforderung, die Passagierströme effizient zu steuern und die betrieblichen Kapazitäten zu verbessern. Investitionen in technologische Lösungen sind ein kosteneffizienter und flexibler Ansatz, um diese Herausforderungen zu bewältigen und gleichzeitig die Zufriedenheit der Passagiere in den Vordergrund zu stellen.

Der Erfolg der Echtzeit-Gepäckverfolgung am Flughafen Amsterdam Schiphol unterstreicht die Bedeutung der Zusammenarbeit zwischen Flughäfen und Fluggesellschaften. Durch den Austausch von Daten und Erkenntnissen können die Beteiligten gemeinsam innovative Lösungen entwickeln, um das Fluggastaufkommen zu optimieren und den Flughafenbetrieb zu rationalisieren. Der proaktive Ansatz der Royal Schiphol Group zeigt das Engagement für kontinuierliche Verbesserungen und das Eingehen auf die sich verändernden Bedürfnisse der Passagiere.

Ausblick auf die Zukunft

Da sich der Luftverkehr nach der Pandemie erholt und weiterentwickelt, wird die Rolle der Technologie bei der Verbesserung des Fluggastkomforts immer wichtiger. Die Investition des Flughafens Amsterdam Schiphol in die Echtzeit-Gepäckverfolgung ist ein Präzedenzfall für andere Flughäfen, die ihre Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern wollen. Mit Blick auf die Zukunft werden fortgesetzte Innovation und Zusammenarbeit die Schlüsselfaktoren für die Gestaltung der Zukunft des Flughafenbetriebs und der Passagierdienste sein.

Die Einführung der Echtzeit-Gepäckverfolgung am Flughafen Amsterdam Schiphol ist ein wichtiger Meilenstein auf dem Weg zur Verbesserung der Passagierzufriedenheit und der betrieblichen Effizienz. Durch die Nutzung prädiktiver Algorithmen und datengestützter Erkenntnisse zeigt der Flughafen sein Engagement, die sich wandelnden Bedürfnisse der Reisenden in einer dynamischen und wettbewerbsorientierten Luftfahrtbranche zu erfüllen. Im Zuge der weiteren technologischen Entwicklung werden Flughäfen weltweit zweifellos ähnliche Initiativen ergreifen, um ihren Passagieren komfortable, personalisierte Reiseerlebnisse zu bieten.