Flugstörungen bei Lufthansa: Updates zu Flugverspätungen und Flugausfällen

Die Flotte besteht aus 294 Flugzeugen, die 220 Ziele anfliegen. Das Lufthansa Vielfliegerprogramm heißt Miles & More. Du möchtest Dich zum Vielfliegerprogramm anmelden? 

Lufthansa: Rückerstattung bei Flugausfällen

Wenn Du einen Flug bei der Lufthansa gebucht hast und dieser fällt aus oder muss von der Airline aus verschiedenen Gründen storniert werden, hast Du generell Anspruch auf eine Rückerstattung. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Du als Kunde der deutschen Airline ausschöpfen kannst. So steht Dir bei der Lufthansa zum Beispiel eine erweiterte Umbuchungsmöglichkeit zur Verfügung. Natürlich kannst Du bei der Lufthansa eine Rückerstattung in klassischer Form in Anspruch nehmen. In diesem Fall erhältst Du den Ticketpreis ganz einfach zurückerstattet. Du kannst Dich aber auch für einen Flight Value Voucher entscheiden. 

Flight Value Voucher bietet Flexibilität

Entscheidest Du Dich bei der Lufthansa für eine Rückerstattung in Form eines Flight Value Vouchers profitierst Du von einem Höchstmaß an Flexibilität. Du kannst den Flight Value Voucher später für verschiedene Flüge, die Du bei der Lufthansa buchst, einlösen. Damit eignet sich diese Form der Rückerstattung besonders dann, wenn Du Dir sicher bist, dass Du den Flug später nachholen möchtest oder mit einer anderen Reise liebäugelst.

Verlass Dich auf unseren Service

Wenn Du bei der Lufthansa eine Rückerstattung für ein Ticket beantragen möchtest, kannst Du auf unseren Service bauen. Wir unterstützen Dich umfassend und helfen Dir bei einer schnellen Bearbeitung Deines Antrags. Die Lufthansa ist eine der führenden Airlines in Europa und bedient mit ihren Maschinen eine Vielzahl an Strecken. Dich erwarten bei der Lufthansa Tickets in unterschiedlichen Preislagen. Mittlerweile kannst Du hier nicht mehr nur die passenden Flüge buchen. Unter dem Dach der Airline erhältst Du ebenso Zugriff auf eine Vielzahl weiterer Reiseleistungen, die Du flexibel zusammenstellen kannst.

Lufthansa Check in

Lufthansa bietet Dir die Möglichkeit, online, mobil, oder am Flughafen am Automaten bzw. Check-in Schalter einzuchecken.
Im Falle dass Du mit Deinem vierbeinigen Freund unterwegs bist oder besondere Bedürfnisse hast, musst Du direkt am Schalter der Airline am Flughafen einchecken.

Lufthansa Online Check in

Der Online-Check-in ist ab 23 Stunden vor Abflug verfügbar. Du kannst einen Sitzplatz reservieren und Deine Bordkarte ausdrucken oder auf ein Smart-Gerät abspeichern (vergewissere Dich im Voraus, ob ein mobiler Check-in am Abflughafen möglich ist).

Lufthansa Mobiler Check in

Das Einchecken und Herunterladen der Bordkarte auf Dein Smartgerät ist ganz einfach. So kannst Du Dich unabhängig von Deinem Aufenthaltsort auf Deinen Flug vorbereiten. Vergiss nicht zu kontrollieren, ob an Deinem Abflughafen die Möglichkeit des mobilen Check-ins besteht.

Wenn es Probleme mit Deiner mobilen Bordkarte gibt, kannst Du selbstverständlich eine reguläre Bordkarte an einem der Check-in-Automaten (sofern am Abflughafen verfügbar) oder am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen erhalten. Das gilt auch dann, wenn Du technische Probleme mit Deinem Smartgerät hast oder Deine Bordkarte aus Versehen gelöscht hast.

Lufthansa Check in Automaten

Check-in Automaten zur Selbstbedienung sind an fast allen Flughäfen vorhanden. Um auf Nummer sicher zu gehen solltest Du vor Deiner Reise abklären, ob ein solcher Automat auch an Deinem Abflughafen steht.
Normalerweise kannst Du zur Identifikation entweder Deinen Reisepass einscannen, Deinen Nachnamen oder den Buchungscode (siehe Buchungsbestätigung) eingeben.

Lufthansa Annahmeschlusszeiten

Annahmeschlusszeiten ermöglichen einen pünktlichen Abflug. Du musst vor Ablauf der Annahmeschlusszeit eine Bordkarte haben (egal in welcher Form). Auch Dein Gepäck muss aufgegeben worden sein.

Gepäckbestimmungen für Lufthansa

Im Folgenden kannst du mehr über die Gepäckbestimmungen von Lufthansa lesen.

Handgepäck bei Lufthansa – Was sind die Bestimmungen?

Die Reiseklasse bestimmt unter anderem, wie viele Gepäckstücke Du mit an Bord nehmen kannst.
Dein mitgeführtes Handgepäck muss den Regelungen der jeweiligen Airline entsprechen.
Sollte Dein Gepäck nicht den Handgepäckbestimmungen von Lufthansa entsprechen, musst Du es am Schalter der Airline oder – falls möglich – an einem Gepäckautomaten einchecken. Möglicherweise musst Du hierfür zusätzliche Gebühren entrichten.

Maße für Handgepäck – Max. 55 x 40 x 23 cm
Maximale Maße für faltbare Kleidersäcke – Max. 57 x 54 x 15 cm

Economy class – begrenzt auf 1 Handgepäckstück bis zu maximal 8 kg
Premium Economy Class – begrenzt auf 1 Handgepäckstück mit einem Maximalgewicht von 8 kg
Business Class – begrenzt auf 2 Handgepäckstücke mit einem Maximalgewicht von 8 kg (pro Stück)
First Class – begrenzt auf 2 Handgepäckstücke bis zu jeweils maximal 8 kg

Freigepäck bei Lufthansa – Wie viel darf ich mitnehmen?

Die Freigepäckmenge hängt vom Preis Deines Tickets und von der Reiseklasse ab.
Maße für aufgegebenes Gepäck – Max. 158 cm (Breite x Höhe x Tiefe)

Freigepäck zusätzlich zum Handgepäck

Economy class – begrenzt auf 1 Gepäckstück mit einem Maximalgewicht von 23 kg.
Premium Economy Class – begrenzt auf 2 Gepäckstücke bis zu maximal 23 kg pro Stück.
Business Class – 2 Gepäckstücke je bis zu 32 kg
First Class – begrenzt auf 3 Gepäckstücke bis zu maximal 32 kg pro Stück.

Gepäckprobleme bei Lufthansa: Gepäckverspätung und -beschädigung

Falls Dein Gepäck beschädigt bzw. gar nicht am Zielflughafen angekommen ist, melde diesen Umstand augenblicklich der Lufthansa Gepäckermittlung oder am Lufthansa Schalter am Ankunftsflughafen. Du solltest alle Flugunterlagen (vor allem Bordkarte und Gepäckabschnitt) aufheben. Für die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen benötigst Du eine schriftliche Bestätigung der Airline und eine Vorgangsnummer. Beides erhältst Du gleich am Schalter.

Du kannst auch die Dienste von Experten für Flugrecht wie z. B. MYFLYRIGHT in Anspruch nehmen, welche an Deiner Stelle einen Schadensersatz geltend machen. Hier findest Du dazu nähere Informationen.

Lufthansa Reiseklassen

Reiseklassen bestimmen den Service und Komfort, den man an Bord erhält. Ja nach Fluggesellschaft variiert die Anzahl der verfügbaren Reiseklassen. Wer mit der Lufthansa fliegt, kann zwischen 4 Reiseklassen wählen: Economy, Premium Economy, Business und First Class. Außerdem ist jede Kabinenklasse in unsichtbare Buchungsklassen unterteilt. 

Lufthansa Economy Class

Dies ist niedrigste und preiswerteste der Reiseklassen.
Sitze – 79 cm Sitzabstand; , beim Airbus A380 sogar 84 cm.

Unterhaltung an Bord – Filme, Serien, TV, Hörbücher und Musik (auf Langstreckenflügen) verfügbar).
Speisen und Getränke – werden auf Langstreckenflügen kostenlos angeboten.

Lufthansa Premium Economy Class

Die Premium Economy Class steht zwischen der Economy und der Business Class. Sie bietet im Vergleich zur Economy Class zusätzliche Annehmlichkeiten in einer gemütlicheren Umgebung.

Vorteile für Fluggäste

Sitze – Bis zu 50% mehr Platz in alle Richtungen. Darüber hinaus sind die Rückenlehnen mit einem persönlichen Unterhaltungsbildschirm ausgestattet.
Gepäck – 2 Freigepäckstücke je bis zu 23 kg
Lounges – Zugang zu ausgewählten Lufthansa Lounges (gegen Bezahlung einer Gebühr).
Extras an Bord – Ein praktisches Reise-Set sowie eine Wasserflasche am Sitz.

Lufthansa Business Class

Diese Klasse bietet den Passagieren zusätzlichen Komfort auf ihrer Reise. Die Business Class unterscheidet sich im Bezug auf Bodendienste, Sitzplätze, Mahlzeiten, Getränke und Betreuung an Bord von den anderen Reiseklassen.

Lufthansa First Class

Lufthansa AG First Class ist die Reiseklasse mit dem höchsten Komfort.

First Class Passagieren stehen weniger Sitzplätze mit einem höheren Maß an Komfort sowie mehr Privatsphäre und bessere Serviceleistungen zur Verfügung.

Auf den meisten Langstreckenflugzeugen (Airbus A330-300, A340-600, Airbus A380s und Boeing 747–8s) wird Lufthansa AG First Class angeboten.

First Class Terminals – Während Dein persönlicher Assistent alle Reiseformalitäten für Dich erledigt, kannst Du Dich im First Class Terminal entspannen bzw. in Ruhe arbeiten.
Personal Assistant – Jedem Passagier der First Class steht ein persönlicher Assistent zur Verfügung, der sich um alle Reiseformalitäten kümmert.
First Class Lounges – Die besten Lounges sind First Class Passagieren vorbehalten.
Limousinenservice – Passagiere werden von einem Chauffeur mit einer Limousine oder einem exklusiven Minivan zum Flugzeug befördert.
Sitze – Der Sitz kann in ein 2 m langes Bett mit klimaregulierter Decke verwandelt werden
Verpflegung an Bord – Köstliche Gerichte, die zum von Dir selbst gewählten Zeitpunkt serviert werden.

Lufthansa Airport Lounges

Lufthansa bietet vier Loungevarianten an: First Class, Senator, Business und Welcome Lounge sowie das First Class Terminal am Frankfurter Flughafen.

Lufthansa Reisen mit Kindern und Babys

Für Kinder ab dem 2. Lebensjahr muss ein eigener Sitzplatz vorbestellt werden.

Die Regelungen für Minderjährige, die alleine oder in Begleitung eines Erwachsenen reisen, variieren von Land zu Land.

Dürfen bei Lufthansa Tiere mit an Bord?

Gewicht und Größe Deines Haustieres sowie die Regelungen einzelner Länder und Fluggesellschaften bestimmen, ob es mit Dir reisen kann. Meist kann es gegen eine zusätzliche Gebühr entweder als Handgepäck oder als Übergepäck im Frachtraum des Flugzeugs transportiert werden.

Haustiere – dürfen auf Lufthansa–Flügen mitgeführt werden. Beachte bitte, dass Dein Tier bis spätestens 24 Stunden vor Abflug angemeldet werden muss.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.