Conoce tus derechos como pasajero aéreo: El quiz

feb. 28 2025 Equipo de viajes MFR

¡Hola y bienvenido a nuestro quiz!
Volar es conveniente, rápido y te lleva al lugar donde quieres estar. Pero con ello, también vienen retrasos, cancelaciones y equipaje perdido. Estas situaciones pueden ser muy frustrantes y alterar tus planes de viaje. Es por eso que existe el Reglamento CE 261/2004, para proteger tus derechos como viajero aéreo. Y para los problemas de equipaje, el Convenio de Montreal protege tus derechos. Estas normas están en vigor para que puedas obtener compensación, asistencia o reembolsos cuando algo sale mal.

El problema es que muchas personas no son conscientes de sus derechos reales en Europa y no saben cómo presentar una reclamación, o si siquiera tienen derecho a hacerlo. Por eso es muy importante que comprendas las normas y evites cualquier molestia innecesaria en caso de que experimentes interrupciones en tu vuelo.

No importa si eres un viajero primerizo o frecuente, tus derechos son muy importantes. Para ayudarte a estar preparado, hemos creado este pequeño quiz para ti. ¡Recuerda, conocer las reglas puede salvarte en tu próximo vuelo!

Ahora, antes de comenzar, no te preocupes si das una respuesta incorrecta, es normal, y puedes aprender de tus errores. ¿Estás listo? ¡Vamos a empezar!

Preguntas del Quiz

Sección 1: Retrasos y cancelaciones de vuelos

1. ¿A qué compensación tienes derecho si tu vuelo se retrasa más de tres horas?
A) Ninguna
B) 100 €
C) De 250 € a 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo
D) Solo comida y bebidas gratuitas

2. Si tu vuelo es cancelado, ¿cuáles son tus derechos según la ley de la UE?
A) Reembolso o reubicación
B) Compensación (si te informan con menos de 14 días de antelación)
C) Asistencia (comidas, alojamiento si es necesario)
D) Todas las anteriores

3. Verdadero o Falso: La compensación por retrasos solo se proporciona si la aerolínea es responsable de la interrupción.
A) Verdadero
B) Falso

Sección 2: Problemas con el equipaje

4. ¿Cuál es la compensación máxima por equipaje perdido, retrasado o dañado según el Convenio de Montreal?
A) 500 €
B) 1.131 Derechos Especiales de Giro (aproximadamente 1.300 €)
C) Ilimitado
D) Ninguna

5. ¿Cuánto tiempo tienes para presentar una reclamación por equipaje perdido o dañado?
A) 24 horas
B) 7 días para equipaje dañado, 21 días para equipaje retrasado
C) 30 días
D) Un año

6. Verdadero o Falso: Las aerolíneas están obligadas a proporcionar seguimiento en tiempo real de tu equipaje según las regulaciones de la UE.
A) Verdadero
B) Falso

Sección 3: Negación de embarque

7. Si te niegan el embarque debido a sobreventa de boletos, ¿a qué tienes derecho?
A) Compensación inmediata y reubicación o reembolso
B) Solo un reembolso
C) Una disculpa de la aerolínea
D) Un cupón para futuros vuelos

8. ¿Qué compensación se proporciona por la denegación de embarque según la ley de la UE?
A) Ninguna
B) 50 €
C) De 250 € a 600 €, dependiendo de la distancia del vuelo
D) Comida y bebidas gratis

Sección 4: Circunstancias extraordinarias

9. ¿Cuál de las siguientes NO se considera una circunstancia extraordinaria que exime a las aerolíneas de pagar compensación?
A) Interrupciones meteorológicas
B) Fallos técnicos debido a problemas de mantenimiento
C) Huelgas del personal del aeropuerto
D) Inestabilidad política

10. Las aerolíneas aún deben proporcionar asistencia (comida, alojamiento) incluso en circunstancias extraordinarias. ¿Verdadero o falso?
A) Verdadero
B) Falso

Respuestas y explicaciones

1: C
Si respondiste C, ¡entonces estás absolutamente en lo correcto! Si no, aquí tienes la respuesta correcta y una explicación:
Si tu vuelo se retrasa más de 3 horas, puedes obtener una compensación, a menos que el retraso sea por mal tiempo u otras razones inusuales. La cantidad depende de la distancia del vuelo: 250 € para vuelos de hasta 1.500 km, 400 € para vuelos más largos dentro de Europa y 600 € para vuelos muy largos fuera de Europa.

2: D
¡Felicidades, tu respuesta es correcta! Si no, te lo explicamos:
Si tu vuelo se cancela, puedes obtener el reembolso del boleto o incluso un nuevo vuelo a tu destino sin costo adicional. Si la aerolínea no te avisa con al menos 14 días de antelación, puedes recibir dinero extra, a menos que sea por una razón inusual. También deben proporcionarte comida, bebidas y alojamiento si es necesario.

3: Verdadero
¡Wow, vas con fuerza! Otra respuesta correcta. ¡Deberías estar orgulloso de ti mismo por eso! Pero no te preocupes si no acertaste esta vez. Te explicamos:
La aerolínea no está obligada a compensarte si el retraso es causado por circunstancias fuera de su control. Algunas de estas circunstancias pueden ser: huelgas del control aéreo, inestabilidad política o desastres naturales.

4: B
¡Vaya, vaya, vaya! ¡Lo estás haciendo muy bien en este quiz! ¡Sigue así! Si no acertaste esta vez, está bien. Después de todo, ¡estás aprendiendo más! Ahora, expliquemos la respuesta:
Si tu equipaje se pierde, se retrasa o se daña, puedes obtener dinero de vuelta bajo el Convenio de Montreal, pero hay un límite. Lo máximo que puedes recibir es aproximadamente 1.300 €, según el tipo de cambio. Pero también ten cuidado, ya que podrías no recibir compensación si tu equipaje se pierde en el camino de regreso a tu país de residencia. ¡Este es un dato muy importante que debes recordar!

5: B
¿Otra respuesta correcta? ¡Siéntete orgulloso de ti mismo, hasta ahora conoces bien tus derechos! Si no, aprende sobre la marcha. ¡Lo estás logrando! Ahora, expliquemos la respuesta más a fondo:
Debes informar sobre el equipaje dañado dentro de los 7 días y el equipaje retrasado dentro de los 21 días. ¡Reportarlo a tiempo es clave para obtener compensación!

6: Falso
¡Buen trabajo si acertaste esta! Si no, sigue adelante, ¡estás aprendiendo información valiosa! Expliquemos más:
El seguimiento en tiempo real generalmente no es un requisito legal, pero muchas aerolíneas han decidido implementar la tecnología RFID para ayudar a rastrear el equipaje y reducir la cantidad de maletas perdidas.

7: A
¿Eres un genio? Porque con tantas respuestas correctas, ¡pareces ser realmente inteligente y consciente de tus derechos! Pero si no acertaste esta vez, no te rindas todavía, ¡le estás agarrando el truco! Ahora expliquemos la respuesta:
Cuando un vuelo está sobrevendido y no puedes abordar, puedes recibir compensación, un nuevo vuelo o un reembolso. La aerolínea también debe brindarte ayuda con cosas como comida y bebidas mientras esperas.

8: C
¡Llamen a los bomberos, estás en racha! ¡Felicidades por otra respuesta correcta! Sin embargo, si no lo lograste, está bien, ¡estás captando detalles importantes! Ahora, expliquemos la respuesta:
La compensación por denegación de embarque se determina según la distancia del vuelo, al igual que los retrasos y cancelaciones. Para vuelos de corta distancia: 250 €, 400 € para vuelos de media distancia y 600 € para vuelos de larga distancia.

9: B
Estamos cerca del final del quiz, ¿y acertaste esta pregunta? ¡Wow, esto es increíble! ¡Asombroso, ¿verdad?! Pero no te pongas triste si no lo lograste, ¡estás ganando más y más conocimiento! Ahora, expliquemos la respuesta más a fondo:
Si el retraso se debe a un problema técnico dentro de la aerolínea, ellos son responsables y deben ofrecerte compensación. Esto no se considera una circunstancia extraordinaria, por lo que tienes derecho a la compensación.

10: Verdadero
El final del quiz está aquí, ¿y lograste responder correctamente a todas las preguntas? En ese caso, ¡eres un genio certificado de MYFLYRIGHT! Si no, no te preocupes, al menos ahora sabes más al respecto. Ahora, profundicemos en la explicación:
Sin importar la causa, la aerolínea debe ofrecerte asistencia como comidas, hotel y transporte mientras esperas tu nuevo vuelo.

¡Gran trabajo tomándote el tiempo para aprender! Conocer tus derechos como pasajero aéreo es esencial para cada viajero, ya sea frecuente o primerizo. De esta manera, estarás preparado cuando las cosas no salgan según lo planeado, porque no siempre lo hacen. Desde compensaciones hasta asistencia, estas normas están diseñadas para protegerte. Con este conocimiento en mente, ¡disfruta tu próximo viaje y feliz vuelo!