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Se acabaron los días de navegar interminablemente por múltiples sitios web para planificar tus vacaciones. Gracias a motores de inteligencia artificial como ChatGPT, planificar tu próximo viaje es ahora más sencillo y eficiente.

La inteligencia artificial puede escanear y compilar datos de internet rápidamente, proporcionando respuestas similares a las humanas y creando una solución integral para los viajeros que buscan actividades, alojamiento y opciones gastronómicas. "Esta es una herramienta muy valiosa para la industria de la hospitalidad y el turismo", dice Jangwoo Jo, Ph.D., profesor asistente en la Escuela de Hospitalidad de la Universidad Estatal Metropolitana de Denver.

Jo, un adoptador temprano de nuevas tecnologías, destaca que la planificación de itinerarios fue una de las características clave promocionadas cuando ChatGPT-4 se lanzó el año pasado. Cree que esta tecnología se volverá omnipresente en nuestras vidas diarias, especialmente en la planificación de viajes.

El poder de la conciencia contextual

Una de las características destacadas de los modelos de lenguaje grande como ChatGPT es su conciencia contextual, que le permite entender la esencia de una consulta y proporcionar información personalizada sobre viajes. "Entiende el contexto: 'Estoy en esta situación. ¿Cuál es la solución? ¿Qué necesito saber?'", explica Jo. Esta capacidad permite a ChatGPT ofrecer sugerencias personalizadas para mejorar la experiencia de viaje.

Durante una reciente entrevista por Zoom, Jo demostró la planificación de viajes guiada por IA utilizando ChatGPT-4, la versión más reciente de la plataforma. Le hizo una serie de preguntas sobre un viaje hipotético de un mes a su ciudad natal, Seúl, Corea del Sur, y los resultados fueron impresionantes.

Vuelos y atracciones

ChatGPT mostró rápidamente una variedad de vuelos de Denver a Seúl disponibles en sitios como Expedia, Kayak y Momondo. También proporcionó una lista de posibles alojamientos para una estadía de un mes. Cuando se le preguntó acerca de las atracciones y actividades imprescindibles en Seúl durante julio, ChatGPT sugirió visitar sitios históricos locales y la icónica Torre Namsan.

Jo también pidió recomendaciones sobre lugares para comer y dónde comprar ingredientes para cocinar. La plataforma ofreció consejos para navegar por el sistema de transporte público de Seúl, demostrando su amplio conocimiento sobre destinos turísticos.

Asistencia con el idioma

Cuando Jo preguntó sobre frases esenciales en coreano y consejos culturales, ChatGPT enumeró saludos comunes y expresiones básicas, como "hola", "adiós", "gracias", "por favor" y "¿Hablas inglés?". Los modelos de inteligencia artificial generativa pueden "entender" hasta 100 idiomas, lo que les permite analizar reseñas de clientes y otra información en esos idiomas.

Perspectivas futuras de la IA en la planificación de viajes

A pesar de sus capacidades impresionantes, Jo señaló que ChatGPT actualmente no maneja el proceso de reserva real. "La mayor parte de la información es algo confiable, pero no te da una opción específica para hacer el plan. Aún tienes que encargarte de hacer las reservas, pagos y negociaciones", dijo.

Sin embargo, Jo cree que las futuras versiones de ChatGPT podrían superar esta limitación, desafiando potencialmente a agencias de viajes en línea como Expedia y Kayak. "Creo que algún día las herramientas de inteligencia artificial generativa realizarán esas reservas y pagos por sí mismas", dijo. "Esas agencias de viajes en línea están en serios problemas. Deberían trabajar rápido para integrar esta capacidad de IA en sus sistemas antes de que las herramientas de IA integren a las agencias de viajes en línea dentro de ellas".

En conclusión, ChatGPT está preparado para revolucionar la forma en que planificamos nuestras vacaciones, haciendo el proceso más eficiente y personalizado. A medida que la IA sigue evolucionando, se espera que su papel en la planificación de viajes crezca, ofreciendo una mayor comodidad y eficiencia para los viajeros.

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Acerca de MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT es una empresa de tecnología legal especializada en el apoyo a los pasajeros aéreos afectados por retrasos de vuelos, cancelaciones de vuelos, denegación de embarque, equipaje retrasado o perdido, y el reembolso de billetes de avión no utilizados. MYFLYRIGHT fue fundada en 2016 en Hamburgo, Alemania. La empresa opera desde 3 oficinas: su sede en Hamburgo y sus sucursales en Praga, República Checa, y Zaporiyia, Ucrania. Actualmente, MYFLYRIGHT cuenta con un equipo de aproximadamente 25 personas que trabajan en Marketing, Operaciones, Legal, Atención al Cliente y TI. La organización opera en 5 mercados: Alemania, Reino Unido, Rumanía, Austria y Suiza.

El objetivo de MYFLYRIGHT es proporcionar acceso a la justicia a todos los pasajeros de aviación que experimenten irregularidades en su transporte aéreo. Cabe destacar que el 75 % de todas las solicitudes de compensación presentadas por los pasajeros son rechazadas. Sin embargo, MYFLYRIGHT logra ejecutar con éxito las reclamaciones de sus clientes en más del 98 % de los casos en los tribunales.

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