Código compartido en vuelos: ventajas, riesgos y consejos útiles

abr. 22 2025 Equipo de viajes MFR

Así que has reservado un vuelo, pero al hacer el check-in, ¡sorpresa! No es la aerolínea con la que creías volar. Esto se llama un "acuerdo de código compartido", también conocido como el truco de las aerolíneas que deja a muchos pasajeros confundidos, frustrados y a veces varados. Vamos a explicarlo de la manera más sencilla posible.

¿Qué es un acuerdo de código compartido?

Para el ejemplo, usaremos Aerolínea A (con la que creías haber reservado) y Aerolínea B (con la que realmente volarás).

Compraste un billete de la Aerolínea A, pero al llegar al aeropuerto, ves que es Aerolínea B. No, no es un error ni una estafa. Es un acuerdo de código compartido donde las aerolíneas se asocian y venden asientos en vuelos de otras, haciéndote creer que tienen más rutas de las que realmente operan. En esencia, es un truco de marketing para generar más ingresos sin operar más aviones.

Las aerolíneas adoran este sistema porque les permite expandir sus rutas y dar la ilusión de un viaje sin interrupciones. Sin embargo, para los pasajeros, esto puede ser un arma de doble filo. Si bien ofrece más opciones de vuelos, también trae complicaciones que afectan las políticas de equipaje, el servicio al cliente y los derechos de compensación cuando algo sale mal.

¿Cómo te afecta como pasajero?

Aquí es donde las cosas se complican. Reservas con una aerolínea esperando su servicio, políticas y reglas, pero terminas con otra completamente diferente. Esto puede impactarte de varias maneras:

Equipaje: Compraste un billete económico con política generosa de equipaje, pero la aerolínea operativa tiene reglas más estrictas y podrías pagar extra por una maleta que pensabas que era gratuita.

Selección de asientos: Pagaste por un asiento específico, pero al abordar, descubres que es distinto. Y si quieres resolverlo, el servicio al cliente te hará dar vueltas.

Puntos de fidelidad: No todas las aerolíneas de un acuerdo de código compartido permiten acumular millas de viajero frecuente.

Atención al cliente: La aerolínea vendedora y la operativa pueden culparse entre sí, dejándote en medio sin una solución clara.

¿Qué pasa cuando algo sale mal?

Los retrasos, cancelaciones y equipaje perdido ya son frustrantes, pero con código compartido, puede ser una pesadilla determinar quién es responsable.

Retrasos y cancelaciones: La aerolínea que vendió el billete puede decirte que es problema de la aerolínea operativa, mientras que esta última podría no estar apresurada en ayudarte.

Reembolsos y compensaciones: Dependiendo de la aerolínea y la ruta, podrías tener derecho a compensación bajo las regulaciones de la UE. Pero obtener ese pago puede ser complicado, ya que las aerolíneas suelen pasarse la responsabilidad entre sí.

Equipaje perdido: Si tu maleta se extravía, podrías pasar semanas averiguando dónde está y aún más tiempo descubriendo quién es responsable de recuperarla.

¿Qué puedes hacer?

Verifica quién opera el vuelo: Antes de reservar, revisa la letra pequeña para saber qué aerolínea realmente operó el vuelo.

Conoce tus derechos: En Europa, si tu vuelo es cancelado, retrasado o sobrevendido, podrías tener derecho a compensación bajo la regulación EU261.

Elige bien tu aerolínea: Algunas aerolíneas manejan mejor los acuerdos de código compartido que otras. Investiga antes de reservar.

Documenta todo: Guarda recibos digitales y físicos de todo lo relacionado con tu vuelo. Tener pruebas puede ser clave al presentar una reclamación.

¿Cómo puede ayudarte MYFLYRIGHT?

A veces, nos vemos atrapados en estos problemas de código compartido: vuelos retrasados, cancelaciones, equipaje perdido o disputas de reembolsos. MYFLYRIGHT está aquí para solucionarlo. Ayudamos a los pasajeros a reclamar la compensación que merecen, sorteando la burocracia de las aerolíneas y sus tecnicismos legales. Déjalo en nuestras manos y nuestro equipo de expertos se encargará de negociar por ti. ¡No tienes que luchar solo! Nosotros nos ocupamos del proceso legal mientras tú ya planeas tu próximo viaje.