Aeroflot – Flugplan, Entschädigung

Aeroflot Check-in

Aeroflot bietet die folgenden Check-in-Optionen bereit: Online Check-in, mobiler Check-in und Check-in am Automaten. Passagiere, die besondere Bedürfnisse haben oder mit Tieren unterwegs sind, müssen am Schalter der Fluggesellschaft einchecken.
Weitere Informationen zu den Aeroflot Check-in-Optionen findest Du hier.

Aeroflot Online Check-in

Passagiere können ab 24 Stunden vor dem planmäßigen Abflug online einchecken, einen Sitzplatz auswählen und ihre Bordkarte ausdrucken oder auf ihr Smartphone senden lassen (klär zunächst ab, ob der mobile Check-in am Abflughafen möglich ist).
Möchtest Du den Online-Check-in für Deinen aktuellen Flug nutzen? Dann folge bitte diesem Link.

Aeroflot mobile Check-in

Mit dem mobilen Check-in kannst Du unabhängig von Deinem Aufenthaltsort ab 24 hours vor dem Abflug einchecken und anschließend Deine Bordkarte herunterladen. Vergiss nicht zu kontrollieren, ob an Deinem Abflughafen die Möglichkeit des mobilen Check-ins besteht.

Wenn es Probleme mit Deiner mobilen Bordkarte gibt, kannst Du natürlich eine reguläre Bordkarte an einem der Check-in-Automaten (sofern am Abflughafen vorhanden) oder am Check-in-Schalter der Airline am Flughafen erhalten. Dies gilt auch für den Fall, dass Dein Smartphone-Akku leer ist oder Du Deine Bordkarte versehentlich gelöscht hast.

Aeroflot: einchecken am Automaten

Check-in Automaten zur Selbstbedienung sind an fast allen Flughäfen vorhanden. Um auf Nummer sicher zu gehen solltest Du vor Deiner Reise abklären, ob ein solcher Automat auch an Deinem Abflughafen steht.
Meistens kannst Du zur Identifikation entweder Deinen Reisepass einscannen, Deinen Nachnamen oder den Buchungscode (siehe Buchungsbestätigung) eingeben.

Annahmeschlusszeiten bei Aeroflot

Annahmeschlusszeiten sollen sicherstellen, dass die Maschine pünktlich abfliegt. Egal, welche Möglichkeit des Check-ins Du genutzt hast: Du musst vor dem Ablauf der Annahmeschlusszeit eine Bordkarte besitzen und Dein Gepäck aufgegeben haben.

Informationen zu den Check-in-Annahmeschlusszeiten und Gepäckabgabefristen der Aeroflot kannst Du unter dem folgenden Link finden.

Aeroflot Gepäckbestimmungen

Hier kannst Du Dir einen Überblick über die Gepäckbestimmungen der Aeroflot verschaffen.

Aeroflot Handgepäck

Die Reiseklasse bestimmt unter anderem, wie viele Gepäckstücke Du mit an Bord nehmen darfst.
Das Handgepäck muss den Bestimmungen der Fluggesellschaft entsprechen.
Erfüllt es die Bestimmungen nicht, so muss Dein Handgepäck an einem Lufthansa Schalter bzw. an einem Gepäckautomaten (sofern verfügbar) abgegeben werden. Es ist zu beachten, dass hierfür eventuell zusätzliche Gebühren anfallen.
Detaillierte Informationen zu den Handgepäckbestimmungen findest Du hier.

Maximalwerte für die Größe des Handgepäcks – Max. 55 x 40 x 25 cm

Economy class – begrenzt auf 1 Handgepäckstück bis zu maximal 10 kg
Premium Economy Class – begrenzt auf 1 Handgepäckstück mit einem Maximalgewicht von 10 kg
Business Class – begrenzt auf 1 Handgepäckstücke bis zu maximal 15 kg

Aeroflot Aufgabegepäck

Die Freigepäckmenge richtet sich nach der Reiseklasse und dem Tarif des Flugtickets.
Höchstmaße für aufgegebenes Gepäck – 158 cm (Breite x Höhe x Tiefe)

Aeroflot Freigepäck: Maße und Gewicht

Economy Class –1 Gepäckstück mit einem Maximalgewicht von 23 kg
Premium Economy Class – 2 Gepäckstücke von bis zu 23 kg pro Stück
Business Class –2 Gepäckstücke von bis zu 32 kg pro Stück

Aeroflot Übergepäck

Weitere Informationen zu diesem Thema sowie einen Überblick über Pauschalpreise findest Du hier.

Wann gilt Gepäck als Übergepäck?

Als Übergepäck in der Economy / Premium Economy Class werden Gepäckstücke gehandelt, die mehr als 23 kg (max. 32 kg) wiegen und / oder größer als 158 cm (Breite + Höhe + Tiefe) sind. Als Übergepäck in der Business Class gelten Gepäckstücke, welche die Größe von 158 cm (Breite + Höhe + Tiefe) überschreiten.

Aeroflot Sportgepäck

Hier findest Du Informationen zu den Größen- und Gewichtszuschlägen sowie eine Übersicht über Pauschalpreise für Sportgeräte.

Aeroflot Gepäck verspätet oder beschädigt

Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass Gepäck beschädigt oder nicht rechtzeitig am Zielflughafen ankommt: Technische Probleme in der Gepäckabfertigung, schlechtes Wetter oder abgerissene Gepäckanhänger können zur Folge haben, dass Du zunächst ohne Gepäck dastehst.
Folge diesem Link, um herauszufinden, wie und wo Du einen Entschädigungsanspruch für beschädigtes Gepäck geltend machen bzw. weitere Informationen zum Nachverfolgen von verspätetem Gepäck erhalten kannst.

Aeroflot: Entschädigung bei Gepäckproblemen

Falls Dein Gepäck beschädigt bzw. gar nicht am Zielflughafen angekommen ist, melde diesen Umstand gleich der Gepäckermittlung oder am Aeroflot-Schalter am Ankunftsflughafen. Bewahre alle Flugunterlagen - vor allem Bordkarte und Gepäckabschnitt - sorgfältig auf. Für die Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen benötigst Du eine schriftliche Bestätigung der Airline und eine Vorgangsnummer. Beides erhältst Du gleich am Schalter.
Eine weitere Möglichkeit, Deine Rechte bei Gepäckproblemen geltend zu machen, besteht darin, die Forderung mit Hilfe von MYFLYRIGHT einzureichen. Weitere Informationen dazu findest Du hier.

Aeroflot Tarife

Das Niveau von Service und Komfort an Bord eines Flugzeugs richtet sich nach der Reiseklasse des Flugtickets. Die Anzahl der angebotenen Klassen ist je nach Fluggesellschaft unterschiedlich. Aeroflot bietet 3 Reiseklassen an: Economy, Premium Economy (Comfort), und Business Class. Kabinenklassen sind dann weiter in unsichtbare Buchungsklassen unterteilt. Unter dem folgenden Link kannst du mehr über die unteschiedlichen Reiseklassen der Aeroflot erfahren.

Aeroflot Economy Class

Diese Reiseklasse ist von allen die günstigste.

Sitze – 76 – 81 cm Sitzabstand
Unterhaltung an Bord – Monitore an Rücksitzen mit Video- und Audio-Unterhaltungsprogramm
Speisen und Getränke – je nach Flugzeit und -länge werden Snacks oder warme Mahlzeiten angeboten.

Aeroflot Comfort Class

In der Reiseklasse zwischen Business und Economy Class werden zusätzliche Annehmlichkeiten in einer bequemen Umgebung geboten.

Weitere Informationen über die Aeroflot Comfort Class kannst Du hier einsehen.

Vorteile für Fluggäste

Sitze – breitere Sitze mit zusätzlicher Beinfreiheit, ausgestattet mit Steckdosen und USB-Anschlüssen
Gepäck – 2 Handgepäckstücke sind erlaubt
Lounges – Passagier, die am Aeroflot Bonusprogramm teilnehmen, haben Zutritt zu den Lounges
Extras an Bord – Reiseset (Kissen, Decke, Augenmaske)

Aeroflot Business Class

Eine Klasse, die den Fluggästen zusätzlichen Komfort bietet. Die Business Class unterscheidet sich von anderen Reiseklassen durch die Qualität der Sitzplätze, der Speisen und Getränke, der Bodendienste und der Extras an Bord.

Aeroflot Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Abfertigung an separaten Check-in Schaltern
Zusätzliches Gepäck – 2 Handgepäckstücke sind erlaubt
Lounges – Zugang zu den Business Class Lounges der Aeroflot- und SkyTeam-Allianz
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst.
Sitze – Premium-Sitze in den ersten Reihen
Verpflegung an Bord – exklusive, auf Porzellangeschirr servierte Mahlzeiten und ausgewählte Weine.

Mehr Informationen über Aeroflot Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken findest Du hier.

Aeroflot Langstrecke Business Class

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Abfertigung an separaten Check-in Schaltern
Zusätzliches Gepäck – 2 Handgepäckstücke sind erlaubt
Business Class Lounges – Zugang zu den Business Class Lounges der Aeroflot- und SkyTeam-Allianz
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze – breite und bequeme Sitze mit persönlicher Beleuchtung; die Sitze können in ein Bett verwandelt werden.
Verpflegung an Bord – exklusive, auf Porzellangeschirr servierte Mahlzeiten und ausgewählte Weine.
Unterhaltung an Bord – persönliche Unterhaltungssysteme mit einer großen Auswahl an audiovisuellen Programmen.

Hier erhältst Du detailiertere Informationen Du mehr über Aeroflot Business Class auf Langstreckenflügen.

Aeroflot Lounges

Aeroflot betreibt zwei Arten von Lounges: Aeroflot und SkyTeam Lounges.

Aeroflot: Baby an Bord

Kinder ab dem 2. Lebensjahr müssen über einen eigenen Sitzplatz verfügen.
Für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren gelten unterschiedliche länderspezifische Bestimmungen - unabhängig davon, ob sie alleine oder in Begleitung eines Erwachsenen reisen.
Besorge Dir vor dem Flug alle erforderlichen Reisedokumente, damit Du bei der Ein- und Ausreise keine böse Überraschung erlebst.

Babybettchen – Erhältlich auf Langstreckenflügen für Babys bis zu 1 Jahr und einem Gewicht unter 11 kg. Eine Reservierung ist bis 36 Stunden vor Abflug möglich. Bitte beachte, dass Du unter Umständen eine gebührenpflichtige Sitzplatzreservierung für das Bettchen durchführen musst.
Spezielle Kindermenüs können bis zu 36 Stunden vor dem Abflug unter diesem Link bestellt werden.
Mehr Informationen zum Thema “Reisen mit Kindern“ findest Du hier.

Aeroflot: Tiere im Flugzeug

Haustiere können entweder als Hangepäck oder als Übergepäck im Frachtraum transportiert werden. Die Bestimmungen richten sich nach Gewicht und Größe des mitgeführten Tieres und untescheiden sich je nach Land.
Haustiere dürfen bei Aeroflot mitfliegen. Bitte melde Dein Tier unbedingt möglichst bei der Reservierung der Flugtickets oder bis spätestens 36 Stunden vor Abflug an.
Weitere Informationen zum Thema „Reisen mit Tieren“ findest Du hier.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.