Austrian Airlines – Rückerstattung und Entschädigung

Austrian Airlines Check in

Austrian Airlines bietet die folgenden Check-in-Optionen: Online Check-in, mobiler Check-in und Check-in am Automaten.
Hast Du besondere Bedürfnisse bzw. reist Du mit Deinem Haustier? Dann benutze bitte den Check-in Schalter Deiner Fluggesellschaft direkt am Flughafen.

Austrian Airlines Online Check in

Passagiere können ab 47 Stunden vor dem planmäßigen Abflug online einchecken, einen Sitzplatz aussuchen und ihre Bordkarte ausdrucken oder sie sich auf ihr Smartphone senden lassen (es sollte zunächst abgeklärt werden, ob der mobile Check-in am Abflughafen möglich ist).

Austrian Airlines Mobile Check in

Jetzt kannst Du auch von unterwegs aus ab 47 Stunden vor Deinem Abflug bequem über Deine intelligenten Geräte einchecken und gleich im Anschluss die mobile Bordkarte downloaden. Mach Dich vor Deiner Reise schlau darüber, ob an Deinem Abflughafen die Möglichkeit des mobilen Check-ins besteht.

Du hast Probleme mit Deiner mobilen Bordkarte? Selbstverständlich kannst Du sie auch an einem Check-in-Automaten oder am Schalter Deiner Fluggesellschaft ausdrucken lassen. Das gilt auch bei technischen Problemen mit Deinem Smartgerät bzw. im Fall, dass Du Deine Bordkarte unbeabsichtigt gelöscht hast.

Austrian Airlines - einchecken am Automaten

Check-in Automaten gibt es an fast allen Flughäfen. Steht ein solcher Automat auch an Deinem Abflughafen? Überprüfe das lieber vor Deiner Reise.
In der Regel kannst Du zur Identifikation entweder Deinen Reisepass einscannen oder Deinen Nachnamen oder den Buchungscode (siehe Buchungsbestätigung) eingeben.

Annahmeschlusszeitenbei Austrian Airlines

Annahmeschlusszeiten dienen der Sicherstellung einer pünktlichen Abflugzeit. Egal, welche Check-in Methode Du benutzt: Du musst vor dem Ablauf der Annahmeschlusszeit eine Bordkarte besitzen und Dein Gepäck aufgegeben haben.

Austrian Airlines Gepäckbestimmungen

Die Zahl der Handgepäckstücke, die auf Austrian Airlines Flügen zugelassen ist, richtet sich nach Deiner Reiseklasse. Dein mitgeführtes Handgepäck muss den Bestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft entsprechen. Wenn Dein Handgepäck die Bestimmungen nicht erfüllt, musst Du es an einem Lufthansa Schalter oder an einem Baggage drop-off einchecken (sofern verfügbar). Beachte bitte, dass hierfür möglicherweise Gebühren anfallen.

Austrian Airlines Kofferverspätet oder beschädigt – was tun?

Beschädigtes bzw. verspätetes Gepäck solltest Du augenblicklich der Lufthansa Gepäckermittlung oder am Lufthansa Schalter am Ankunftsflughafen melden. Alle Flugunterlagen (besonders Bordkarte und Gepäckabschnitt) solltest Du sorgfältig aufbewahren. Anschließend erhältst Du eine schriftliche Bestätigung sowie eine Vorgangsnummer, die Du bei der Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen angeben musst. Du hast keine Lust, Dich mit den Airlines auseinanderzusetzen? Beauftrage die Experten für Fluggastrechte von MYFLYRIGHT mit der Durchsetzung Deiner Ansprüche auf Schadenersatz. Hier erfährst Du mehr darüber.

Austrian Airlines Classes

Reiseklassen bestimmen den Service und Komfort, den man an Bord erhält. Ja nach Fluggesellschaft variiert die Anzahl der verfügbaren Reiseklassen. Bei der Austrian Airlines stehen den Flugpassagieren 3 Reiseklassen zur Auswahl: Economy, Premium Economy und Business. Außerdem ist jede Kabinenklasse in unsichtbare Buchungsklassen unterteilt.

Austrian Airlines Lounges

Austrian Airlines bieten vier Arten von Lounges an: Business Class, HON Circle, Senator und Frequent Traveller.

Austrian Airlines: Kinder an Bord

Für Kinder ab dem 2. Lebensjahr muss ein eigener Sitzplatz reserviert werden.

Die Bestimmungen für Minderjährige, die alleine oder in Begleitung eines Erwachsenen reisen, variieren von Land zu Land.

Informiere Dich vor dem Flug immer darüber, welche Reisedokumente für Deine Kinder notwendig sind, um eine reibungslose Ein- und Ausreise sicherzustellen.

Babybettchen sind auf Langstreckenflügen gebührenfrei erhältlich, jedoch nur im Rahmen einer kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung.

Spezielle Kindermenüs werden Kindern von 2-11 Jahren auf Flügen, die länger als 3 Stunden 45 Minuten dauern, kostenlos serviert. 

Austrian Airlines: Tiere im Flugzeug

Wenn Dein Haustier die Richtlinien der Fluggesellschaft und der angeflogenen Länder erfüllt, darf es gegen eine zusätzliche Gebühr als Hand- bzw. Übergepäck mit Dir auf Reisen gehen.

Haustiere dürfen mitgeführt werden. Beachte bitte, dass Dein Tier unbedingt vor Abflug (am besten schon bei der Buchung) angemeldet werden muss.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.