KLM Royal Dutch Airlines – Entschädigung, Erstattung

Das Drehkreuz der Airline befindet sich am Flughafen Schiphol in Amsterdam. KLM Cityhopper und KLM Asia sind die beiden Tochtegesellschaften.

Das Unternehmen besitzt 120 Flugzeuge und fliegt 145 Ziele an.

Das KLM Vielfliegerprogramm heißt Flying Blue. Klicke auf diesen Link und folge den Anweisungen, um Dich zum Vielfliegerprogramm anzumelden.

Die Kontaktdaten des KLM Royal Dutch Airlines Service Centers findest Du hier.

KLM Check in

KLM bietet die folgenden Check-in-Optionen an: Online Check-in, mobiler Check-in und Check-in am Automaten.
Hast Du besondere Bedürfnisse bzw. reist Du mit Deinem Haustier? Dann benutze bitte den Check-in Schalter Deiner Fluggesellschaft direkt am Flughafen.
Alle Check-in Optionen auf einen Blick findest Du hier.

KLM Online Check in

Der Online-Check-in ist ab 30 Stunden vor Abflug verfügbar. Du kannst einen Sitzplatz reservieren und Deine Bordkarte ausdrucken oder auf ein Smart-Gerät abspeichern (vergewissere Dich im Voraus, ob ein mobiler Check-in am Abflughafen möglich ist).
Möchtest Du den Online-Check-in für Deinen aktuellen Flug nutzen? Dann folge bitte diesem Link.

KLM Mobile Check in

Das Einchecken und Herunterladen der Bordkarte auf Dein Smartphone ist ganz unkompliziert. So kannst Du Dich unabhängig von Deinem Aufenthaltsort auf Deinen Flug vorbereiten. Der mobile Check-in ist nicht auf allen Flughäfen verfügbar. Überprüfe lieber vorher, ob diese Möglichkeit an deinem Abflughafen besteht.

Wenn es Probleme mit Deiner mobilen Bordkarte gibt, kannst Du natürlich eine reguläre Bordkarte an einem der Check-in-Automaten (sofern am Abflughafen verfügbar) oder am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen erhalten. Das gilt auch dann, wenn Du technische Probleme mit Deinem Smartgerät hast oder Deine Bordkarte absichtlich gelöscht hast.

KLM einchecken am Automaten

Check-in Automaten gibt es an fast allen Flughäfen. Steht ein solcher Automat auch an Deinem Abflughafen? Überprüfe das lieber vor Deiner Reise.
In der Regel gibt man am Automaten seinen Namen und seinen Buchungscode ein. Meist kann man auch einfach seinen Pass einscannen.

Annahmeschlusszeitenbei der Fluggesellschaft KLM

Annahmeschlusszeiten dienen der Sicherstellung einer pünktlichen Abflugzeit. Stelle sicher, dass Du vor Ablauf der Annahmeschlusszeit Dein Gepäck aufgegeben und Deine Bordkarte parat hast - unabhängig davon, welche Check-in Möglichkeit Du genutzt hast.

Für mehr Informationen zum Thema Check-in-Annahmeschlusszeiten und Gepäckabgabefristen der KLM bitte hier klicken.

Gepäckbestimmungen KLM

Alle Informationen zu den Gepäckbestimmungen der KLM auf einen Blick findest Du hier.

Handgepäck KLM

Die Reiseklasse bestimmt unter anderem, wie viele Gepäckstücke Du mit an Bord nehmen kannst.
Das Handgepäck muss den Regelungen der Airline entsprechen.
Erfüllt es die Bestimmungen nicht, so muss Dein Handgepäck an einem Lufthansa Schalter bzw. an einem Gepäckautomaten (sofern verfügbar) abgegeben werden. Es ist zu beachten, dass hierfür eventuell zusätzliche Gebühren anfallen.

Maße für Handgepäck – 55 x 35 x 25 cm
Maximalwerte für ein zusätzliches Handgepäckstück – max. 40 x 30 x 15 cm

Economy class – 1 Handgepäckstück bis zu 12 kg

Business Class – 2 Handgepäckstücke, je bis zu 18 kg

Weitere Informationen zu den Handgepäckbestimmungen findest Du hier.

KLM Freigepäck

Die Freigepäckmenge hängt vom Preis Deines Tickets und von der Reiseklasse ab.
Aufgegebenes Gepäck bei KLM darf nicht größer als 158 cm sein (Breite + Höhe + Tiefe).

KLM Gepäck: Gewicht und Anzahl

Economy Class – begrenzt auf 1 Gepäckstück mit einem Maximalgewicht von 23 kg.

Business Class – 2 Handgepäckstücke, je bis zu 32 kg

KLM Übergepäck

Bezüglich Über- und Sondergepäck müssen einige Punkte beachtet werden. Weitere Informationen zu diesem Thema und zu Pauschalpreisen findest Du hier.

Wann gilt Gepäck als Übergepäck?

Als Übergepäck in der Economy Class werden Gepäckstücke gehandelt, die mehr als 23 kg (max. 32 kg) wiegen und / oder größer als 158 cm (Breite + Höhe + Tiefe, insgesamt bis max. 300 cm) sind. Als Übergepäck in der Business Class gelten Gepäckstücke, welche die Größe von 158 cm (Breite + Höhe + Tiefe, zusammengerechnet bis max. 300 cm) überschreiten.

KLM Sportgepäck
Wir empfehlen, Sportgepäck im Voraus zu reservieren (spätestens 48 Stunden vor Abflug), da der Stauraum des Flugzeugs begrenzt ist.
Weitere Informationen zu Größen- und Gewichtszuschlägen sowie Pauschalpreise für Sportgeräte findest Du unter diesem Link.

KLM Gepäckverlust – was tun?

Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass Gepäck beschädigt oder nicht rechtzeitig am Zielflughafen ankommt: Technische Probleme in der Gepäckabfertigung, schlechtes Wetter oder abgerissene Gepäckanhänger können zur Folge haben, dass Du zunächst ohne Gepäck dastehst.
Hier klicken, um zu erfahren, wie Du Deinen Entschädigungsanspruch geltend machen bzw. den Weg Deines verspäteten Gepäcks nachverfolgen kannst.

KLM Gepäck verloren oder beschädigt

Sollte Dein Gepäck beschädigt worden oder nicht am Zielflughafen angekommen sein, ist dies unverzüglich der KLM Gepäckermittlung oder am KLM Serviceschalter zu melden. Bewahre alle Flugunterlagen - namentlich Bordkarte und Gepäckabschnitt - sorgfältig auf. Im Anschluss bekommst Du eine schriftliche Betsätigung sowie eine Vorgangsnummer. Diese benötigst Du, wenn Du Deinen Anspruch auf Entschädigung geltend machen möchtest.
Du hast keine Lust, Dich mit der Fluggesellschaft auseinanderzusetzen? Beauftrage die Experten für Fluggastrechte von MYFLYRIGHT mit der Durchsetzung Deiner Ansprüche auf Schadenersatz. Weitere Informationen dazu findest Du hier.

KLM Reiseklassen

Reiseklassen bestimmen, welchen Komfort Du an Bord erhältst. Die Anzahl der angebotenen Klassen ist je nach Fluggesellschaft unterschiedlich. Wer mit der KLM fliegt, kann zwischen 2 Reiseklassen wählen: Economy und Business Class. Erfahre hier mehr über KLM Reiseklassen.

KLM Economy Class

Diese Reiseklasse ist von allen die günstigste.

Sitze – Der Sitzabstand beträgt 76-79 cm.
Unterhaltung an Bord – TV Serien, Filme, Musik und Spiele.
Speisen und Getränke werden auf Langstreckenflügen gratis angeboten.

KLM Europe Business Class

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken.
Zusätzliches Gepäck – Zwei Handgepäckstücke sind erlaubt.
Business Class Lounges – Zugang zu den KLM Crown-Lounges und den Lounges der Partner Airlines
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze –Sitze mit mehr Beinfreiheit und weiter nach hinten verstellbarer Rückenlehne.
Verpflegung an Bord – Frühstück, vollwetige Speisen, Snacks (je nach Tageszeit und Flugdauer).
Unterhaltung an Bord – Persönlicher Entertainment-Bildschirm mit Filmen, Musik usw.

Hier erhältst Du detailiertere Informationen Du mehr über KLM Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken.

KLM World Business Class

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – Zwei Handgepäckstücke sind erlaubt.
Business Class Lounges – Zugang zu den KLM Crown-Lounges und den Lounges der Partner Airlines
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze – Ein geräumiger Sitz, der sich in ein Bett verwandeln lässt.
Verpflegung an Bord – Ein von holländischen Spitzenköchen zubereitetes Drei-Gänge-Menü, serviert auf Porzellangeschirr.
Unterhaltung an Bord – Persönlicher Entertainment-Bildschirm mit Filmen, Musik usw.
Hier erhältst Du detailiertere Informationen über die KLM Business Class auf Langstreckenflügen.

KLM Reisen mit Kindern

Kinder ab dem 2. Lebensjahr müssen über einen eigenen Sitzplatz verfügen.
Beachte bitte, dass in einigen Ländern besondere Bestimmungen für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren gelten, die mit einem Elternteil oder einem Erwachsenen ohne elterliche Gewalt in dieses Land einreisen oder es verlassen.
Informiere Dich vor dem Flug immer darüber, welche Reisedokumente für Dein Kind notwendig sind, um eine reibungslose Ein- und Ausreise sicherzustellen.
Baby-Tragetaschen sind auf interkontinentalen Flügen für Babys unter 10 kg und unter 65 cm Körpergröße erhältlich. Eine Reservierung ist im Voraus und nach Verfügbarkeit möglich.
Spezielle Kindermenüs sind für Kinder ab 2 Jahre auf Langstreckenflügen kostenlos erhältlich und müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug unetr diesem Link bestellt werden.
Mehr Informationen zum Thema “Reisen mit Kindern“ findest Du hier.

KLM: Hund im Flugzeug erlaubt?

Wenn Dein vierbeiniger Freund die Anordnungen der Fluggesellschaft und der angeflogenen Länder erfüllt, darf er gegen eine zusätzliche Gebühr als Hand- bzw. Übergepäck mit Dir auf Reisen gehen.
Haustiere dürfen auf den meisten Flügen mitreisen. Bitte spätestens 48 Stunden vor dem Abflug eine separate Reservierung vornehmen.
Hier klicken, wenn Du mehr zum Thema „Reisen mit Tieren“ erfahren möchtest.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.