Qatar Airways – Rückerstattung und Entschädigung

Das Vielfliegerprogramm von Qatar Airways ist der Qatar Airways Privilege Club. Du möchtest Dich zum Programm anmelden? Unter diesem Link findest Du weitere Informationen dazu. Die Kontaktdaten des Qatar Airways Service Centers findest Du hier.

Qatar Airways Check in

Bei der Qatar Airways kannst Du online, mobil, am Automaten oder am Check-in Schalter am Flughafen einchecken. Passagiere, die besondere Bedürfnisse haben oder mit Haustieren reisen, müssen am Schalter der Fluggesellschaft einchecken.
Hier findest Du einen Überblick über alle Check-in Möglichkeiten der Qatar Airways.

Qatar Airways Online Check in

Der Online-Check-in öffnet 48 hours (24 hours for flights to/from the USA) vor dem geplanten Abflug und ermöglicht es Dir, Deinen Sitzplatz zu wählen und entweder Deine Bordkarte auszudrucken oder diese in der mobilen Version zu erhalten (beachte bitte, dass nicht alle Flughäfen einen mobilen Check-in anbieten).
Hier klicken, um einen direkten Zugang zum Qatar Airways Online-Chcek-in zu bekommen.

Qatar Airways mobile Check in

Jetzt kannst Du auch von unterwegs aus ab 48 hours (24 hours for flights to/from the USA) vor Deinem Abflug bequem über Deine intelligenten Geräte einchecken und gleich im Anschluss die mobile Bordkarte downloaden. Überprüfe vor Deinem Abflug unbedingt, ob der mobile Check-in an Deinem Flughafen möglich ist.

Bei Problemen mit Deiner mobilen Bordkarte kannst Du sie Dir auch an einem der Check-in-Automaten (sofern am Abflughafen verfügbar) oder am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen ausdrucken lassen. Das gilt auch bei technischen Problemen mit Deinem Smartgerät bzw. im Fall, dass Du Deine Bordkarte aus Versehen gelöscht hast.

Qatar: einchecken am Automaten

An den meisten Flughäfen stehen Passagieren Check-in Automaten zur Verfügung. Überprüfe das trotzdem lieber immer, bevor Du am Abflughafen ankommst.
Normalerweise gibt man am Automaten seinen Namen und seinen Buchungscode ein. Meist kann man auch einfach seinen Pass einscannen.

Annahmeschlusszeiten bei Qatar Airways

Annahmeschlusszeiten ermöglichen einen pünktlichen Abflug. Stelle sicher, dass Du vor Ablauf der Annahmeschlusszeit Dein Gepäck aufgegeben und Deine Bordkarte parat hast - unabhängig davon, welche Check-in Möglichkeit Du genutzt hast.

Informationen zu den Check-in-Annahmeschlusszeiten und Gepäckabgabefristen der Qatar Airways kannst Du unter dem folgenden Link finden.

Qatar Airways Gepäckbestimmungen

Alle Informationen zu den Gepäckbestimmungen der Qatar Airways findest Du hier.

Qatar Airways Handgepäck

Die Zahl der an Bord erlaubten Handgepäckstücke richtet sich nach der Reiseklasse Deines Flugtickets. Das Handgepäck muss den Regelungen der Airline entsprechen.
Wenn Dein Handgepäck die Bestimmungen nicht erfüllt, musst Du es an einem Qatar Airways Schalter oder an einem Baggage drop-off einchecken (sofern verfügbar). Dafür fallen mölicherweise Gebühren an.
Hier kannst Du weitere Informationen zur den Handgepäckbestimmungen einsehen.

Maximalwerte für die Größe des Handgepäcks – 50 x 37 x 25 cm

Economy class – 1 Handgepäckstück bis zu 7 kg (10 kg für Flüga nach/aus Brasilien)
Business Class – 2 Handgepäckstücke, insgesamt bis zu 15 kg
First Class – 2 Handgepäckstücke, insgesamt bis zu 15 kg

Qatar Airways Freigepäck

Die Freigepäckmenge richtet sich nach der Reiseklasse und dem Tarif des Flugtickets. Bei Qatar Airways spielen auch das Ziel bzw. das Abflugland darauf aus. Ausführliche Informationen dazu findest du hier.

Qatar Airways Übergepäck

Was Über- und Sondergepäck betrifft, so müssen einige Punkte beachtet werden. Hier findest Du Weiteres zu diesem Thema sowie einen Überblick über Pauschalpreise.

Qatar Airways Sportgepäck

Unabhängig von der Art des Sportgepäcks, das Du mitbringst, findest Du hier alle wichtigen Informationen, um Dich auf Deine Reise vorzubereiten. Es ist ratsam, vor Reiseantritt eine Reservierung für Dein Sportgepäck vorzunehmen, da der für diese Artikel verfügbare Platz im Frachtraum begrenzt ist.

Qatar Airways: Gepäck verloren / beschädigt

Es gibt verschiedene Ursachen dafür, dass Gepäck beschädigt oder nicht rechtzeitig am Zielflughafen ankommt: Technische Probleme in der Gepäckabfertigung, schlechtes Wetter oder abgerissene Gepäckanhänger können zur Folge haben, dass Du zunächst ohne Gepäck dastehst.
Hier klicken, um zu erfahren, wie Du Deinen Entschädigungsanspruch geltend machen bzw. den Weg Deines verspäteten Gepäcks nachverfolgen kannst.

Qatar Airways: Entschädigung bei Gepäckproblemen

Sollte Dein Gepäck beschädigt worden oder nicht am Zielflughafen angekommen sein, ist dies sofort der Gepäckermittlung oder am Qatar Airways Serviceschalter zu melden. Du solltest alle Flugunterlagen (vor allem Bordkarte und Gepäckabschnitt) aufheben. Anschließend erhältst Du eine schriftliche Bestätigung sowie eine Vorgangsnummer, die Du bei der Geltendmachung von Entschädigungsansprüchen angeben musst.
Du kannst auch die Dienste von Experten für Flugrecht wie z. B. MYFLYRIGHT in Anspruch nehmen, welche an Deiner Stelle einen Schadensersatz geltend machen. Hier findest Du dazu nähere Informationen.

Qatar Airways: Klassen

Reiseklassen bestimmen den Service und Komfort, den man an Bord erhält. Verschiedene Fluggesellschaften bieten Passagieren unterschiedliche Reiseklassen an. Qatar Airways bietet 3 Reiseklassen an: Economy, Business, and First Class Unsichtbare Buchungsklassen gelten auch für jede Kabinenklasse. Erfahre hier mehr über Qatar Airways Reiseklassen.

Qatar Airways Economy Class

Dies ist die günstigste Reiseklasse und wird auf allen Flügen der Qatar angeboten.

Sitze – Sitzabstand von 79 - 81 cm
Unterhaltung an Bord – Filme, Tv, Audioprogramme und Spiele
Speisen und Getränke – kostenlose vollwertige Mahlzeiten

Qatar Airways Business Class

Diese Klasse bietet den Fluggästen zusätzlichen Komfort auf ihrer Reise. Die Business Class unterscheidet sich im Bezug auf Bodendienste, Sitzplätze, Mahlzeiten, Getränke und Betreuung an Bord von den anderen Reiseklassen.

Qatar Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – mehr Freigepäck
Lounges – Zugang zu den Business Class Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst.
Sitze – komfortable und geräumige Sitze
Verpflegung an Bord – À-la-carte-Menü

Mehr Informationen über Qatar Airways Business Class auf Kurz- und Mittelstrecken findest Du hier.

Qatar Airways Business Class auf Langstrecken

Vorteile für Fluggäste

Priority check-in – Business Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken
Zusätzliches Gepäck – mehr Freigepäck
Business Class Lounges – Zugang zu den Business Class Lounges
Priority boarding – Business Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst
Sitze – komfortable und geräumigen Sitze, die in ein Bett umgewandelt werden können.
Verpflegung an Bord – À-la-carte-Menü
Unterhaltung an Bord – Wi-Fi, Filme, Tv, Audioprogramme und Spiele.
Hier erhältst Du detailiertere Informationen Du mehr über Qatar Airways Business Class auf Langstreckenflügen.

Qatar Airways First Class

Qatar Airways First Class ist die Reiseklasse mit dem höchsten Komfort.
Diese Klasse, die über eine begrenzte Anzahl von Sitzplätzen verfügt, bietet erstklassigen Service in einer komfortableren Umgebung, in der die Passagiere mehr Privatsphäre genießen können.
Hier kannst Du nähere Informationen über Qatar Airways First Class einsehen.
Priority check-in – First Class Passagiere können am Priority Check-in Schalter einchecken.
First Class Lounges – Zugang zu allen Qatar Airways und Oneworld Partner Lounges
Extras an Bord – Amenity Kits mit exklusiver Kosmetik, Designer-Schlafkleidung
Priority boarding – First Class Passagiere besteigen das Flugzeug zuerst.
Sitze – komfortable und geräumigen Sitze, die in ein Bett umgewandelt werden können.
Verpflegung an Bord – à-la-carte-Menü, kreiert von den weltweit besten Chefköchen.
Unterhaltung an Bord – Wi-Fi, Filme, TV, Audioprogramme und Spiele (bis zu 4.000 Unterhaltungsmöglichkeiten).

Qatar Airways Lounge

Qatar Airways bietet ihren Passagieren mehrere Arten von Lounges – Al Mourjan Business Lounge, Al Safwa First Lounge, Premium Lounge und andere. Einen kompletten Überblick findest Du hier.

Qatar Airways: Kinder an Bord

Kinder ab dem 2. Lebensjahr brauchen einen eigenen Sitzplatz.
Je nach Land müssen möglicherweise bestimmte Vorschriften für Minderjährige befolgt werden, die dort landen bzw. abfliegen - unabhängig davon, ob sie alleine oder mit einem Erwachsenen reisen und davon, ob dieser Erwachsene die elterliche Gewalt hat oder nicht.
Verschaffe Dir vor dem Flug alle notwendigen Reisedokumente, damit Du bei der Ein- und Ausreise keine böse Überraschung erlebst.
Babybettchen stehen auf den meisten Qatar Airways Flügen für Babys bis tu 24 Monaten mit einem Gewicht bis zu 11 kg zur Verfügung. Eine Reservierung im Voraus wird empfohlen.
Hier klicken, wenn Du mehr zum Thema "Reisen mit Kindern" erfahren möchtest.

Qatar Airways: Transport von Haustieren

Wenn Dein vierbeiniger Freund die Vorschriften der Fluggesellschaft und der angeflogenen Länder erfüllt, darf er gegen eine zusätzliche Gebühr als Hand- bzw. Übergepäck mit Dir auf Reisen gehen.
Hier findest Du detailiertere Informationen zum Thema „Reisen mit Tieren“ bei Qatar Airways.

MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften

Das On-Time-Ranking ist ein dynamisches Ranking- und Bewertungssystem, das von MYFLYRIGHT entwickelt wurde.

In diesem Ranking überwachen und analysieren wir derzeit 114 Flughäfen und 65 Fluggesellschaften. Flughäfen und Fluggesellschaften wurden nach drei Hauptkriterien ausgewählt:

Relevant für europäische Reisen

Wir haben Flughäfen und Fluggesellschaften ausgewählt, die einen wesentlichen Beitrag zum europäischen Reiseverkehr leisten. Daher stammen alle ausgewählten Flughäfen aus der EU und Fluggesellschaften mit erheblichem Verkehrsaufkommen innerhalb oder aus der / in die Europäische Union.

Datenqualität

Wir konzentrieren uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften, bei denen genügend Datenpunkte vorhanden sind, um angemessene Analysen und Bewertungen durchzuführen.

Verkehrsbedeutung

Wir erfassen nicht die Leistung von Kleinstflughäfen mit nur wenigen Flügen pro Tag. Stattdessen konzentrieren wir uns nur auf Flughäfen und Fluggesellschaften mit mäßigem bis hohem Verkehrsaufkommen.

Wenn Du mehr über MYFLYRIGHT On-Time-Ranking für Flughäfen und Fluggesellschaften erfahren möchtest, klicke bitte hier.

Über MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT ist ein juristisches Technologieunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Fluggästen spezialisiert hat, die von Flugverspätungen, Flugausfällen, Nichtbeförderung, verspätetem oder verlorenem Gepäck und der Rückerstattung nicht verwendeter Flugtickets betroffen sind. MYFLYRIGHT wurde 2016 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen verfügt über 3 Niederlassungen, hat seinen Hauptsitz in Hamburg und Niederlassungen in Prag, Tschechien und Saporischschja, Ukraine. Derzeit beschäftigt MYFLYRIGHT ein Team von rund 25 Mitarbeitern in den Bereichen Marketing, Operations, Recht, Kundenbetreuung und IT. Die Organisation ist in fünf Märkten tätig: Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Österreich und der Schweiz.

Das Ziel von MYFLYRIGHT ist es, allen Fluggästen, die auf Unregelmäßigkeiten bei ihrer Beförderung stoßen, Zugang zur Justiz zu verschaffen. Insbesondere werden 75% aller Entschädigungsanträge von Passagieren abgelehnt. Während MYFLYRIGHT in mehr als 98% der Fälle in der Lage ist, geltend gemachte Kundenforderungen vor Gericht erfolgreich zu erfüllen.