Air France y KLM inauguran sala sostenible en Bruselas

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En un esfuerzo por priorizar la sostenibilidad y mejorar la comodidad de los viajeros europeos, Air France y KLM han reabierto su Terminal Air&Rail en la estación de tren Bruselas-Midi/Zuid. Este espacio renovado permite a los pasajeros facturar sus vuelos hacia París y Ámsterdam de manera sencilla, destacando el compromiso de las aerolíneas con la reducción de emisiones de carbono y la oferta de opciones más ecológicas para los viajeros.

Fomentando las conexiones aéreas y ferroviarias

Air France y KLM han abogado durante mucho tiempo por la integración de los viajes en tren con los viajes aéreos, promoviendo el concepto de conexiones Air&Rail entre las principales ciudades europeas y sus respectivos aeropuertos centrales. Aprovechando las eficientes redes ferroviarias entre Bruselas, el aeropuerto París-Charles de Gaulle y el aeropuerto Ámsterdam Schiphol, las aerolíneas buscan minimizar el impacto ambiental mientras brindan una experiencia de viaje más fluida y sostenible.

Comodidad en la estación Bruselas-Midi/Zuid

La ubicación estratégica de la Terminal Air&Rail dentro de la estación de tren Bruselas-Midi/Zuid mejora la comodidad para los pasajeros, ofreciéndoles la flexibilidad de facturar sus vuelos antes de llegar al aeropuerto. Operando diariamente de 05:30 a 18:30, la terminal proporciona una variedad de servicios, incluyendo facturación de equipaje y cambios de boletos, garantizando un inicio del viaje sin complicaciones.

Con la integración de los servicios Air&Rail, los pasajeros pueden disfrutar de una experiencia de viaje intermodal sin interrupciones. La introducción de la séptima conexión diaria de alta velocidad entre Bruselas-Midi/Zuid y París-Charles de Gaulle mejora aún más la conectividad, permitiendo a los pasajeros facturar su equipaje directamente desde la estación de tren hasta su destino final. Esta integración refleja el compromiso continuo de Air France y KLM de optimizar la oferta Air&Rail para los viajeros.

Los pasajeros que utilizan la Terminal Air&Rail no solo se benefician de la comodidad de la facturación previa al vuelo, sino que también disfrutan de beneficios adicionales diseñados para mejorar su experiencia de viaje. Los miembros del programa de fidelización de las aerolíneas, Flying Blue, pueden acumular puntos en sus viajes en tren, mientras que los miembros con estatus élite disfrutan de privilegios exclusivos como acceso a mostradores de facturación prioritarios y mayor franquicia de equipaje.

Servicios y comodidades premium

La renovada Terminal Air&Rail ofrece más que solo instalaciones de facturación. Los pasajeros pueden relajarse en áreas de asientos cómodos, acceder a WiFi gratuito y hojear revistas mientras esperan su salida. Los equipos de servicio al cliente están disponibles para ayudar a los pasajeros con cambios en sus itinerarios, garantizando una experiencia de viaje fluida y libre de estrés de principio a fin.

Más allá de la comodidad, la colaboración de Air France y KLM con los operadores ferroviarios subraya su compromiso compartido con la sostenibilidad. Al ofrecer alternativas viables a los viajes aéreos de corta distancia y reducir las emisiones de carbono a través de asociaciones intermodales, las aerolíneas están tomando medidas proactivas para mitigar el impacto ambiental de la aviación.

Ampliando las asociaciones aéreas y ferroviarias

La iniciativa de Air France-KLM en Bruselas es parte de una tendencia más amplia hacia una mayor colaboración entre aerolíneas y operadores ferroviarios para promover opciones de viaje sostenibles. Con otros grupos de aerolíneas y operadores explorando asociaciones similares en toda Europa, el impulso hacia la reducción de emisiones de carbono y la adopción de prácticas de viaje más ecológicas sigue creciendo.

La reapertura de la Terminal Air&Rail en Bruselas marca un hito significativo en los esfuerzos de Air France y KLM por promover opciones de viaje sostenibles y convenientes para los pasajeros europeos. Al aprovechar la eficiencia de las redes ferroviarias e integrar los servicios aéreos y ferroviarios, las aerolíneas no solo están reduciendo su huella ambiental, sino que también están mejorando la experiencia general de viaje para sus clientes. A medida que la industria adopta asociaciones intermodales e iniciativas sostenibles, los viajeros pueden esperar viajes más ecológicos y fluidos en los próximos años.

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Acerca de MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT es una empresa de tecnología legal especializada en el apoyo a los pasajeros aéreos afectados por retrasos de vuelos, cancelaciones de vuelos, denegación de embarque, equipaje retrasado o perdido, y el reembolso de billetes de avión no utilizados. MYFLYRIGHT fue fundada en 2016 en Hamburgo, Alemania. La empresa opera desde 3 oficinas: su sede en Hamburgo y sus sucursales en Praga, República Checa, y Zaporiyia, Ucrania. Actualmente, MYFLYRIGHT cuenta con un equipo de aproximadamente 25 personas que trabajan en Marketing, Operaciones, Legal, Atención al Cliente y TI. La organización opera en 5 mercados: Alemania, Reino Unido, Rumanía, Austria y Suiza.

El objetivo de MYFLYRIGHT es proporcionar acceso a la justicia a todos los pasajeros de aviación que experimenten irregularidades en su transporte aéreo. Cabe destacar que el 75 % de todas las solicitudes de compensación presentadas por los pasajeros son rechazadas. Sin embargo, MYFLYRIGHT logra ejecutar con éxito las reclamaciones de sus clientes en más del 98 % de los casos en los tribunales.

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