Los 5 cambios más importantes para los pasajeros aéreos

nov. 07 2025 Equipo de viajes MFR

1. Definición más clara de “retraso”

El momento oficial de llegada ahora es cuando las puertas del avión se abren en la puerta de embarque, un detalle que puede determinar si recibes compensación o no.

2. Mejor protección para vuelos con conexión

Cuando un viaje incluye varios vuelos de conexión, la aerolínea operadora es ahora responsable de las conexiones perdidas dentro de la misma reserva, incluso en situaciones de código compartido.

3. Reglas claras sobre huelgas y circunstancias extraordinaries

Solo las huelgas de seguridad o de control del tráfico aéreo se consideran “circunstancias extraordinarias”. Las huelgas internas del personal ya no eximen automáticamente a las aerolíneas de pagar compensaciones.

4. Mayor compensación por problemas de equipaje

La compensación máxima por equipaje perdido o dañado bajo el Convenio de Montreal ha aumentado a unos 1.550 € (ajustado por inflación).

5. Proceso digital de reclamaciones

Muchas aerolíneas ahora están obligadas a ofrecer formularios digitales de reclamación, incluyendo la opción de subir tarjetas de embarque y documentos justificativos.

Resumen de tus derechos como pasajero

Consejos de expertos para viajeros

Recoge pruebas: Haz fotos de los paneles de salidas, tarjetas de embarque y relojes con la hora.

Documenta la comunicación: Guarda todos los correos electrónicos, mensajes de chat y recibos de la aerolínea.

Atiende los plazos: En Alemania, las reclamaciones deben presentarse dentro de los 3 años.

Usa un servicio especializado: Con MYFLYRIGHT, puedes hacer revisar tu caso de forma gratuita y sin riesgo: solo se aplican honorarios si tu reclamación tiene éxito.

En octubre de 2025, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (Caso C-558/24) confirmó la obligación de una aerolínea de pagar compensación por un retraso causado por otro retraso previo no extraordinario.
Este fallo se considera un hito importante para los derechos de los pasajeros en toda la UE.

Conclusión: Más procesos digitales, mayor transparencia y una protección del consumidor más fuerte: 2025 es un buen año para los pasajeros aéreos.
Si conoces tus derechos y actúas a tiempo, puedes ahorrar dinero y exigir responsabilidad a las aerolíneas.

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