Los trucos para saber si tu vuelo está sobrevendido

ago. 15 2024 Tendencias de viaje

Con la llegada de la temporada alta, aumenta la preocupación de quedarse en tierra. El espectro de la sobreventa de billetes planea sobre los viajeros, una práctica que las aerolíneas emplean para garantizar la máxima ocupación en sus vuelos. Aunque esta estrategia busca mitigar el impacto de las ausencias y cancelaciones, a menudo deja a los pasajeros en una situación de incertidumbre. Entender las señales de una posible sobreventa puede ayudar a los viajeros a gestionar este escenario de manera efectiva, valorando entre compensaciones y alternativas.

Identificar señales de una posible sobreventa

Uno de los mayores temores de los viajeros aéreos es la posibilidad de que se les niegue el embarque debido a una sobreventa. Las aerolíneas suelen vender más plazas de las disponibles, operando con un margen calculado para cubrir discrepancias imprevistas en el número de pasajeros. Aunque la sobreventa es una práctica común en la industria, los pasajeros deben conocer sus derechos y opciones para actuar en caso de que ocurra. A pesar de su frecuencia, las quejas relacionadas con la sobreventa representan una pequeña fracción de los reclamos manejados por agencias especializadas, principalmente debido a la rapidez con la que las aerolíneas resuelven estos problemas.

Cómo gestionar las complejidades de la sobreventa

Según Noemí Fernández, gerente de Reclamio, una destacada plataforma de reclamaciones aéreas, las aerolíneas suelen optar por resoluciones rápidas mediante bonos de compensación, lo que a menudo va en detrimento de los derechos de los pasajeros. Fernández afirma: "Muchas personas desconocen su derecho a presentar un reclamo y aceptan bonos nominales, perdiendo compensaciones que podrían oscilar entre los 250 y 600 euros". En 2023, solo el 4,14 % de las quejas gestionadas por Reclamio estuvieron relacionadas con la sobreventa, lo que refleja la preferencia de las aerolíneas por acuerdos rápidos en lugar de disputas prolongadas.

Aunque prever una sobreventa es complicado, existen patrones e indicadores que pueden servir como señales de advertencia para los viajeros. Fernández explica: "Recibir un correo electrónico de la aerolínea ofreciendo un cambio de vuelo junto con un bono, o encontrar restricciones al realizar el check-in en línea, son señales de una posible sobreventa". En estos casos, las aerolíneas pueden obligar a los pasajeros a realizar el check-in manualmente, requiriendo que lleguen temprano al aeropuerto para asegurar sus asientos o encontrar alternativas.

Estrategias de sobreventa de las aerolíneas españolas

En España, las aerolíneas nacionales, especialmente las de bajo coste como Vueling, Volotea, Iberia y Ryanair, destacan por su implicación en incidentes de sobreventa. Fernández señala: "Vueling y Ryanair, en particular, han reducido los plazos de check-in en línea para facilitar la selección de pasajeros, excluyendo de manera efectiva a quienes son más susceptibles de ser desplazados en vuelos sobrevendidos".

Ciertos factores aumentan la probabilidad de sobreventa, como vuelos hacia destinos populares en temporadas altas, rutas con horarios frecuentes y vuelos de bajo coste. Además, los vuelos en días laborables, especialmente aquellos con destinos de negocios como Bruselas, Londres, París, Madrid y Barcelona, son más propensos a la sobreventa. Las fechas coincidentes con fines de semana, festivos y temporadas pico también incrementan el riesgo de sobreocupación.

En resumen

Aunque la sobreventa sigue siendo una preocupación constante para los viajeros, tomar medidas proactivas y decisiones informadas puede mitigar su impacto, permitiendo a los pasajeros viajar con mayor confianza y tranquilidad.