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Aegean Airlines S.A., con código IATA A3, es la mayor compañía aérea griega. Es miembro de Star Alliance. El aeropuerto internacional de Atenas es el centro de operaciones de la compañía. Su centro de operaciones secundario se encuentra en el aeropuerto internacional de Larnaca.
Address:
Viltanioti 31, 145 64 Kifissia, Greece
Flight irregularity
Thessaloniki International Airport Athens International Airport Thessaloniki International Airport Opciones de facturación de Aegean Airlines
Puede facturar los vuelos de Aegean Airlines en línea, en su teléfono móvil o tableta, o en el aeropuerto, ya sea utilizando una máquina de autofacturación o directamente en el mostrador de facturación.
Los pasajeros que necesiten servicios especiales a bordo del avión, o que vuelen con mascotas, deberán facturar en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto de salida.
Aegean Airlines facturación online
La facturación en línea comienza 48 horas y hasta 30 minutos antes de la hora de salida y le permite elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque u obtenerla en versión móvil (tenga en cuenta que no todos los aeropuertos disponen de facturación móvil como opción).
Aegean facturación online con móvil
La facturación móvil le permite facturar su vuelo y descargar la tarjeta de embarque en su tiempo libre. A partir de 48 horas y hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo, puede facturar, reservar su asiento y recibir su tarjeta de embarque a través de su dispositivo móvil. Asegúrese de que la facturación móvil es posible en el aeropuerto de salida.
Puede recoger una tarjeta de embarque de papel en una máquina de facturación (si se encuentra en el aeropuerto de salida) o en el mostrador de facturación de la compañía aérea, si algo falla con su tarjeta de embarque móvil. Esto también se aplica si tiene algún problema con su teléfono o si borra su tarjeta de embarque por error.
Máquinas de facturación de Aegean Airlines
Estas son las pantallas que puede utilizar para facturar en el aeropuerto. Antes de su viaje, asegúrese de que haya máquinas de facturación disponibles en el aeropuerto de salida. En casi todas las máquinas de facturación, puede facturar utilizando su pasaporte o introduciendo su apellido y la referencia de la reserva del vuelo (que se encuentra en la confirmación de su reserva).
Plazos de facturación de Aegean Airlines
Los plazos de facturación se establecen para garantizar que los vuelos despeguen puntualmente. Sea cual sea la forma de facturación que elija, asegúrese de que dispone de la tarjeta de embarque y de que ha facturado todo el equipaje necesario antes de la fecha límite.
Normativa de equipaje de Aegean Airlines
A continuación encontrará más información sobre la política de equipajes de Aegan Airlines.
Equipaje de mano de Aegean Airlines
La clase de viaje de su billete de avión determina la franquicia de equipaje de mano permitida al volar con Aegean Airlines. El equipaje de mano debe cumplir las normas de la compañía aérea.
Si el equipaje de mano no se ajusta a la normativa, deberá facturarse en un mostrador de Aegean Airlines o en un quiosco de autoservicio de entrega de equipaje, siempre que sea posible. Si esto ocurre, puede ser necesario abonar tasas adicionales.
Dimensiones del equipaje de mano - máx. 56 x 45 x 25 cm
Dimensiones del portatrajes plegable - máx. 45 x 35 x 20 cm
Clase Turista - 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
Clase Business - 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
Equipaje facturado Aegean Airlines
La tarifa del billete y la clase de viaje establecen su franquicia de equipaje.
Dimensiones del equipaje facturado - máx. 158 cm (anchura + altura + profundidad)
Franquicia de equipaje de Aegean Airlines: Equipaje facturado
Clase Turista - 1 pieza de equipaje, hasta 23 kg
Clase Business - 2 piezas de equipaje, cada una de hasta 32 kg
Franquicia de equipaje de Aegean Airlines: Exceso de equipaje y equipaje especial
Hay varios aspectos a tener en cuenta en relación con el exceso de equipaje y el equipaje especial.
Equipaje considerado como exceso
Clase Turista - más de 23 kg (máximo 32 kg) y/o más de 158 cm
Clase Business - más de 158 cm (anchura + altura + profundidad)
Franquicia de equipaje Aegean: Equipaje deportivo
Si lleva equipaje deportivo en su viaje, la información aquí expuesta le será de utilidad. Es conveniente que reserve su equipo deportivo antes de viajar, ya que el espacio disponible para estos artículos es limitado.
Problemas de equipaje de Aegean Airlines
Hay varias razones por las que el equipaje puede dañarse o no llegar al aeropuerto de destino. Los problemas con su equipaje pueden deberse a dificultades técnicas en la zona de manipulación de equipajes, a las malas condiciones meteorológicas o a que la etiqueta de equipaje se desprenda de su equipaje.
Equipaje retrasado o dañado en Aegean Airlines
Es necesario informar inmediatamente sobre el equipaje dañado o retrasado, ya sea en el mostrador de seguimiento de equipaje de Aegean Airlines o en el mostrador de servicio de Aegean Airlines. Es muy importante que conserve todos los documentos del vuelo, especialmente la tarjeta de embarque y la etiqueta de reclamación de equipaje.
Deberá facilitar siempre el número de referencia de la reclamación y la confirmación por escrito. Debe conservar estos documentos hasta que se entregue el equipaje o se resuelva su reclamación.
También puede optar por utilizar MYFLYRIGHT para reclamar por equipaje perdido o retrasado, puede encontrar más información al respecto aquí.
Clases de viaje de los vuelos de Aegean Airlines
La clase de viaje define el calibre del servicio y el alojamiento en un avión. La cantidad de clases ofrecidas varía según la compañía aérea. Aegean Airlines tiene 2 clases de viaje: Economy (GoLight y Flex) y Business. Las clases de cabina se dividen a su vez en clases de reserva invisibles, que ofrecen servicios diferentes.
Clase turista de Aegean Airlines
Esta clase de viaje es la más asequible que ofrece la compañía aérea. La clase Economy de Aegean Airlines se ofrece en todos los vuelos.
Asientos - 30 pulgadas de distancia entre asientos
Entretenimiento a bordo - servicio AEGEAN Stream
Comida a bordo - aperitivos en los vuelos nacionales y comidas completas en los vuelos internacionales
Clase Business de Aegean Airlines
Una clase que permite a los pasajeros viajar con un excelente confort. La clase Business se distingue de otras clases de viaje por el nivel de los asientos, las comidas y bebidas, el servicio en tierra y los extras a bordo.
Aegean Business Class en rutas de corta y media distancia
Ventajas para los pasajeros
Facturación prioritaria - facturación en los mostradores de facturación especiales
Equipaje adicional - 2 piezas de equipaje de mano
Salas VIP - acceso a las salas VIP Business
Embarque prioritario: embarque en primer lugar.
Asientos - asiento central vacío y mayor espacio para las piernas
Comida a bordo - comidas y vinos de chefs griegos
Aegean Business Class en rutas de larga distancia
Ventajas para los pasajeros
Facturación prioritaria - facturación en mostradores especiales
Equipaje adicional - 2 piezas de equipaje de mano
Salas VIP - acceso a las salas VIP Business
Embarque prioritario: embarque en primer lugar.
Asientos - asiento central vacío y mayor espacio para las piernas
Comida a bordo - comidas y vinos de chefs griegos
Entretenimiento a bordo - el entretenimiento a bordo de Aegean Airlines ofrece el servicio AEGEAN Stream
Salón de la aerolínea Aegean Airlines
Tiene acceso a las salas VIP públicas y de negocios de AEGEAN en Atenas, Salónica y Larnaca.
Viajar con niños en los vuelos de Aegean Airlines
Los niños a partir de dos (2) años deben disponer de una reserva de asiento individual.
Dependiendo del país, puede ser necesario cumplir una normativa específica para los menores (niños menores de edad) que aterricen o salgan del país, tanto si viajan solos, como si lo hacen acompañados de un adulto, independientemente de si éste tiene o no la patria potestad.
Siempre hay que informarse de todos los documentos necesarios antes del vuelo, de lo contrario pueden denegarle la entrada o salida en un país.
Menú infantil: puede encargarse por adelantado hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
Viajar con mascotas en los vuelos de Aegean Airlines
Está permitido viajar con animales domésticos con Aegean Airlines.
En caso de que se cumplan las normas de peso, tamaño, además del país y otras normas de la compañía aérea, podrá volar con su mascota con un recargo, bien como equipaje de mano adicional o bien podrá transportarla a través de la zona de carga del avión.
En esta página encontrará más información sobre cómo viajar con mascotas con Aegean Airlines.