Icelandair: Retrasos y cancelaciones de vuelos

Facturación Icelandair

Puede realizar el check-in de los vuelos de Icelandair en línea, en su dispositivo móvil o en el aeropuerto utilizando una máquina de auto check-in o directamente en el mostrador de check-in.

Los pasajeros que necesiten servicios especiales a bordo del avión, o que viajen con mascotas, deberán registrarse en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto de salida.

Facturación en línea Icelandair

El check-in en línea comienza 24 horas antes de la salida programada y permite la selección de asientos y la impresión de su tarjeta de embarque o su descarga en un dispositivo móvil (el check-in móvil es posible en el aeropuerto desde el que sale).

Facturación móvil Icelandair

Facturar y descargar la tarjeta de embarque en su dispositivo es sencillo, rápido y le permite prepararse para su vuelo sin importar dónde se encuentre. Asegúrese de comprobar la disponibilidad del check-in móvil en el aeropuerto de salida.

Se puede obtener una tarjeta de embarque impresa en una máquina de check-in (si está disponible en el aeropuerto de salida) o en el mostrador de check-in de la aerolínea, en caso de que algo no funcione correctamente con su tarjeta de embarque móvil. Esto también es posible en caso de que su teléfono tenga problemas o se elimine su tarjeta de embarque.

Máquinas de facturación Icelandair

Estas son las pantallas que puede usar para registrarse en el aeropuerto. Compruebe si el aeropuerto de salida dispone de máquinas de facturación antes de su vuelo. Con la mayoría de las máquinas de check-in, puede hacerlo con su pasaporte o ingresando su apellido y la referencia de la reserva de vuelo (que se encuentra en la confirmación de su reserva).

Horas de facturación y plazos de Icelandair

El objetivo de los plazos de facturación es asegurarse de que los vuelos despeguen puntualmente. Antes de la fecha límite, debe tener su tarjeta de embarque, independientemente de cómo facture (en persona, en línea, usando su teléfono móvil o si se facturó automáticamente), y el equipaje también debe haber sido facturado.

Regulaciones de equipaje Icelandair

A continuación encontrará más información sobre la política de equipajes de Icelandair.

Icelandair equipaje de mano / equipaje de mano

La clase de su billete de avión afecta a la cantidad de artículos de equipaje de mano que puede llevar en un vuelo de Icelandair. El equipaje de mano debe cumplir con las regulaciones de la aerolínea.

En caso de que el equipaje de mano no cumpla con las normas, debe registrarse en un mostrador de Icelandair o en un quiosco de entrega de equipaje de autoservicio, si está disponible. Es posible que deba pagar tarifas adicionales por esto.

Dimensiones del equipaje de mano: máx. 55x40x20cm

Dimensiones aplicadas a portatrajes plegables – máx. 40x30x15cm

Clase económica: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg

Business Class: 1 pieza de equipaje para Saga Premium y 2 piezas de equipaje para Saga Premium Flex, cada una de hasta 10 kg

Equipaje facturado Icelandair

La franquicia de equipaje gratuito está determinada por la tarifa de su billete y la clase de viaje.

Dimensiones del equipaje facturado: máx. 158 cm (ancho + alto + profundidad)

Política de equipaje de Icelandair para equipaje facturado

Economy Class: 1 pieza de equipaje, hasta 23 kg (Economy Standard y Economy Flex)

Business Class: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una (Saga Premium y Saga Premium Flex)

Política de exceso de equipaje/equipaje adicional Icelandair

Existen reglas particulares con respecto al exceso y equipaje especial.

Equipaje considerado exceso:

Economy Class: más de 23 kg (máximo 32 kg) y/o más de 158 cm (ancho + alto + profundidad)

Business Class – por encima de 158 cm (ancho + alto + profundidad)

Franquicia de equipaje Icelandair: equipamiento deportivo

Cuando traiga equipaje deportivo en su vuelo, la información aquí le será de utilidad.

Debe reservar lo antes posible el equipaje deportivo debido a que el espacio para este tipo de artículos está restringido.

Problemas con el equipaje Icelandair

Hay una serie de causas por las que el equipaje se daña o no llega al aeropuerto de destino. Las dificultades técnicas en el área de manejo de equipaje, las condiciones climáticas desfavorables o la caída de la etiqueta del equipaje pueden generar problemas con su equipaje.

Icelandair equipaje retrasado / equipaje dañado

Se debe hacer una declaración de inmediato en el mostrador de rastreo de equipaje o en el mostrador de servicio de Icelandair cuando su equipaje se dañe o se retrase en el aeropuerto de llegada. Conserve todos los documentos relevantes para su vuelo, en particular, su tarjeta de embarque y la etiqueta de reclamo de equipaje.

Siempre se requiere confirmación por escrito, y también un número de referencia del reclamo. Es indispensable mantener esto hasta que se entregue su equipaje o se resuelva el reclamo.

También puede optar por emplear MYFLYRIGHT para hacer cumplir su reclamo por problemas de equipaje, puede encontrar más información aquí.

Clases de viaje del billete Icelandair

La clase de viaje define la calidad del servicio y el alojamiento a bordo de un avión. La cantidad de clases disponibles para el pasajero depende de la aerolínea. Icelandair tiene 2 clases de viaje: Economy (Light, Standard y Flex) y Business (Saga Premium y Saga Premium Plus). Las clases de cabina también se dividen en clases de reserva invisibles, que brindan diferentes servicios.

Clase Turista Icelandair

Esta es la clase de viaje básica proporcionada. Economy Class con Icelandair se ofrece en todos los vuelos.

Asientos: espacio entre asientos de 32 pulgadas

Entretenimiento a bordo: películas, música, revistas

Comida a bordo: se puede comprar a bordo o reservar en línea

Icelandair Clase Ejecutiva

La clase ejecutiva acomoda a los pasajeros con mayor comodidad durante su vuelo. El calibre de los asientos, la comida y las bebidas, el servicio en tierra, así como las ventajas a bordo, distinguen a Business Class de otras clases de viaje.

Icelandair Business Class: rutas de corta y media distancia

Beneficios para pasajeros:

Facturación prioritaria: facturación más rápida en los mostradores prioritarios

Equipaje adicional: 2 piezas de equipaje de mano (Saga Premium y Saga Premium Flex)

Salones: se proporciona acceso a los salones

Embarque prioritario: abordar el avión primero

Asientos: asientos más cómodos en las primeras filas del avión

Comida a bordo: comidas gratuitas incluidas

Icelandair Business Class: Rutas de larga distancia

Beneficios para pasajeros:

Facturación prioritaria: facturación más rápida en los mostradores prioritarios

Equipaje adicional: 2 piezas de equipaje de mano

Salones: se proporciona acceso a los salones

Embarque prioritario: abordar el avión primero

Asientos: asientos más cómodos en las primeras filas del avión

Comida a bordo: comidas gratuitas incluidas

Entretenimiento a bordo: el entretenimiento a bordo de Icelandair ofrece películas, música y revistas.

Acceso a la sala VIP del aeropuerto Icelandair

No hay información sobre salas VIP disponible para esta aerolínea.

Viajar con niños en vuelos de Icelandair

Los asientos individuales son necesarios para niños de dos (2) años en adelante.

Tenga en cuenta que algunos países tienen regulaciones específicas con respecto a los niños menores de cierta edad que aterrizan o salen de ese país, que viajan solos, con un padre o con un adulto sin patria potestad.

Averigüe siempre qué documentos de viaje son necesarios para su viaje antes de su viaje, para garantizar que no se rechace la entrada y salida en un país en particular.

Menú infantil: se puede reservar hasta 24 horas antes de la salida.

Viajar con mascotas en aviones de Icelandair

Se permite viajar con mascotas con Icelandair.

En caso de que el animal cumpla con peso, escala, país, junto con otras regulaciones de la aerolínea, se le permite volar con él con un cargo adicional como equipaje de mano o dentro de la bodega de carga de la aeronave.