Air France: Retrasos y cancelaciones de vuelos

Facturación Air France

El check-in en línea es posible desde 30 horas antes de la hora de salida y permite la selección de asientos y la impresión de su tarjeta de embarque o su descarga en un dispositivo móvil (el check-in móvil está disponible en el aeropuerto desde el que sale).

Facturación móvil

Para mayor comodidad, tiene la opción de elegir descargar su tarjeta de embarque móvil, lo que le permite registrarse en cualquier momento que desee. Desde 30 horas antes de la salida, puede realizar el check-in, elegir su asiento y obtener su tarjeta de embarque a través de su teléfono móvil. Asegúrese de que el check-in móvil esté disponible en el aeropuerto desde el que sale.

Si tiene problemas con su tarjeta de embarque móvil, puede visitar el mostrador de check-in de la aerolínea o una máquina de check-in (donde esté disponible) para obtener una en papel normal. Esto es aplicable en caso de que experimente algún problema con su teléfono o si borra su tarjeta de embarque por error.

Máquina de facturación

Estas son las máquinas que le permiten facturar en el aeropuerto. No todos los aeropuertos cuentan con máquinas de autofacturación, así que verifique que el aeropuerto desde el que sale lo tenga antes de su viaje. Por lo general, puede registrarse en la máquina con su pasaporte o escribiendo su apellido y la referencia de la reserva, que se encuentra en la confirmación de su reserva.

Horario de facturación Air France: Plazos

Se establecen horarios de check-in para que los vuelos salgan en horario. Debe haber facturado el equipaje y tener su tarjeta de embarque, independientemente de cómo haya facturado, antes de la fecha límite.

Franquicia de equipaje Air France

A continuación encontrará más información sobre la política de equipaje de Air France.

Equipaje de mano Air France

La clase de viaje de su billete de avión determina la franquicia de equipaje de mano cuando viaja con Air France.

El equipaje de mano debe cumplir con las regulaciones de la aerolínea.

Debe facturar su equipaje de mano en un mostrador de Air France o, si es posible, en el aeropuerto de salida, utilizando un servicio de entrega de equipaje de autoservicio, cuando esté fuera de las normas de la compañía aérea. Es importante tener en cuenta que se le puede cobrar en caso de que tenga que facturar este equipaje.

Dimensiones del equipaje de mano - máx. 55x35x25cm

Dimensiones de los portatrajes plegables - máx. 40x30x15cm

Clase económica - limitada a 1 pieza de equipaje de mano de hasta 12 kg

Premium Economy Class - 1 pieza de equipaje de mano de hasta 18 kg

Business Class - 1 pieza de equipaje de mano de hasta 18 kg cada una

Primera clase - limitada a 1 pieza de equipaje de mano de hasta 18 kg cada una

Equipaje facturado Air France

La tarifa del billete y la clase de viaje determinan su franquicia de equipaje gratuito.

Normas para las dimensiones del equipaje facturado: máx. 158 cm (ancho + alto + profundidad)

Restricciones de equipaje facturado

Clase económica - 1 pieza de equipaje, hasta 23 kg

Premium Economy Class - 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg cada una Business Class: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg

Primera clase - 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg cada una

Air France equipaje retrasado / equipaje dañado

El equipaje dañado o retrasado debe declararse de inmediato en el mostrador de seguimiento de equipaje de Air France o en el mostrador de servicio de la aerolínea. Todos los documentos de vuelo deben conservarse, sobre todo la etiqueta de reclamo de equipaje y la tarjeta de embarque.

Un número de referencia de su reclamo, así como una confirmación por escrito, es siempre un requisito. Asegúrese de tener esto hasta que se entregue su equipaje o se resuelva su reclamo.

También puede reclamar por equipaje perdido o retrasado con los servicios de MYFLYRIGHT, sobre los que puede obtener más información aquí.

Clases de viaje del vuelo Air France

El nivel de alojamiento a bordo lo marca la clase de viaje. Otras aerolíneas ofrecen a los pasajeros diferentes niveles de clases de viaje. Los pasajeros pueden elegir entre las 4 clases de viaje de Air France: Economy, Premium Economy, Business y La Première. Cada clase de cabina individual se divide luego en clases de reserva invisibles.

Clase Turista Air France

Esta es la clase de viaje más asequible de asientos. Los pasajeros pueden viajar en Economy Class en todos los vuelos de Air France.

Asientos - espacio entre asientos de 32 pulgadas

Entretenimiento a bordo - películas, TV, música y juegos disponibles en vuelos de larga distancia

Comida a bordo - disponible en vuelos de larga distancia

Clase Turista Premium Air France

En esta clase de viaje, que se encuentra entre Business y Economy Class, se brindan más comodidades en un ambiente agradable.

Beneficios para pasajeros:

Asientos - 40 % más de espacio en comparación con la cabina Economy

Equipaje - 2 piezas de equipaje facturado de hasta 23 kg cada una

Salas VIP - acceso gratuito a determinadas salas VIP de Air France

Extras a bordo - un kit de confort y una botella de agua en su asiento

Clase ejecutiva de Air France

Una clase que ofrece a los pasajeros la oportunidad de viajar con una comodidad superior. El calibre de los asientos, la comida y las bebidas, el servicio en tierra, así como las ventajas a bordo, distinguen a Business Class de otras clases de viaje.

Air France Business Class: corta y media distancia

Beneficios para pasajeros:

Facturación prioritaria - los pasajeros pueden utilizar el mostrador de facturación prioritaria en el aeropuerto de salida

Equipaje adicional - 2 piezas de equipaje de mano

Salas VIP - una selección de salas VIP en todos los principales aeropuertos internacionales donde puede descansar o ponerse al día con el trabajo antes de su vuelo

Embarque prioritario - hay líneas de embarque exclusivas disponibles

Asientos - asiento del medio vacío para ampliar el espacio personal a bordo

Comida a bordo - una comida completa

Air France Business Class en rutas de larga distancia

Beneficios para pasajeros:

Facturación prioritaria - los pasajeros pueden utilizar el mostrador de facturación prioritaria en el aeropuerto de salida

Equipaje adicional - 2 piezas de equipaje de mano

Salas VIP - una variedad de salas VIP exclusivas de Business Class en todos los principales aeropuertos internacionales que le brindan el espacio para refrescarse, relajarse o trabajar

Embarque prioritario - en todos los vuelos europeos con puerta de embarque

Asientos - una cabina separada y cómoda que es adecuada para trabajar, dormir y comer

Comida a bordo - una comida completa con una copa de champán o un cóctel

Entretenimiento a bordo - el entretenimiento a bordo de Air France incluye películas, series de televisión, música o juegos en una pantalla personal

Air France La Premier

La Première es la clase más alta que se ofrece a los pasajeros. Esta clase, que por lo general tiene un número menor de asientos, brinda un servicio superior en un entorno más cómodo, donde los pasajeros pueden disfrutar de más espacio y privacidad.

Air France La Première se ofrece en la mayoría de los aviones de larga distancia, como los vuelos Boeing 777-300.

Salón de la aerolínea Air France

Puede disfrutar de varias variedades de salas VIP en los aeropuertos de Air France: Business, La Première, SkyTeam, KLM y otras salas VIP.

Viajar con niños en vuelos de Air France

Los niños de dos (2) años o más deben reservar un asiento por separado.

Dependiendo del país, es posible que deban cumplirse normas particulares para niños menores de cierta edad que entren o salgan del país, si viajan solos o con un adulto, independientemente de si ese adulto es el padre o la madre.

Vuelos con Air France: Mascotas

Se permite viajar con mascotas con Air France. Requiere reserva previa.

En caso de que se cumplan las restricciones de peso, tamaño, país y otras aerolíneas, se le permite volar con su mascota con una tarifa adicional, ya sea como equipaje de mano adicional o se puede transportar dentro del área de bodega de carga de la aeronave.