ITA Airways: Retrasos y cancelaciones de vuelos

Facturación ITA Airways

Los pasajeros pueden optar por registrarse con ITA Airways en línea, por teléfono móvil o tableta, o en una máquina de facturación o directamente en el mostrador de facturación de la aerolínea en el aeropuerto.

En caso de que demandes servicios específicos a bordo del avión o viajes con mascotas, debes realizar el check-in directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto de salida.

Facturación en línea de ITA Airways

El check-in en línea es posible 48 horas antes de la salida programada del vuelo y le permite elegir su asiento e imprimir su tarjeta de embarque o recibirla en versión móvil (tenga en cuenta que no todos los aeropuertos tienen el check-in móvil como opción).

Facturación móvil ITA Airways

Para mayor comodidad, tiene la opción de elegir descargar su tarjeta de embarque móvil, lo que le permite registrarse en cualquier momento que desee. El check-in, la selección de asientos y la recepción de su tarjeta de embarque móvil son posibles desde 48 horas antes de la salida, utilizando su dispositivo móvil. Antes de viajar, asegúrese de verificar si el check-in móvil es posible en el aeropuerto de salida.

Si tiene problemas con su tarjeta de embarque móvil, puede ir al mostrador de check-in de la aerolínea o a una máquina de check-in (donde esté disponible) para obtener una estándar en papel. Esto también se aplica en caso de que su teléfono tenga problemas o se elimine su tarjeta de embarque.

Máquina de facturación ITA Airways

Estas máquinas le permiten facturar usted mismo en el aeropuerto. Asegúrese de que el aeropuerto desde el que sale tenga máquinas de check-in antes de su vuelo. Con la mayoría de las máquinas de check-in, tiene la posibilidad de hacerlo utilizando su pasaporte o ingresando su apellido y la referencia de la reserva de vuelo (que se encuentra en la confirmación de su reserva).

Hora de check-in ITA Airways: plazos

Se establecen horarios de check-in para que los vuelos salgan puntuales. Independientemente de la forma que elija para realizar el check-in, asegúrese de tener su tarjeta de embarque y de que todo el equipaje necesario se facture antes de la fecha límite.

Franquicia de equipaje ITA Airways

A continuación encontrará más información sobre la política de equipajes de ITA Airways.

Equipaje de mano ITA Airways

La clase de viaje de su billete de avión determina la franquicia de equipaje de mano cuando viaja con ITA Airways.

Se requiere equipaje de mano para cumplir con las regulaciones de la aerolínea.

Está obligado a facturar su equipaje de mano en un mostrador de ITA Airways o, si es posible, en el aeropuerto de salida, utilizando un servicio de entrega de equipaje de autoservicio, cuando no cumpla con las normas de la aerolínea. Se pueden aplicar cargos adicionales si esto sucede.

Dimensiones aplicadas al equipaje de mano: máx. 55x35x25cm

Dimensiones del portatrajes plegable: máx. 36 x 45 x 20 cm (para colocar debajo del asiento)

Clase económica: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg

Premium Economy Class: 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg Business Class: limitada a 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una Primera clase: limitada a 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada

Equipaje facturado ITA Airways

La tarifa del billete y la clase de viaje determinan su franquicia de equipaje gratuito.

Normas para las dimensiones del equipaje facturado: máx. 158 cm (ancho + alto + profundidad)

Política de equipaje ITA Airways: Equipaje facturado

Clase Turista – 1 pieza de equipaje, hasta 23 kg

Premium Economy Class: 2 piezas de equipaje de hasta 23 kg cada una Business Class: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una

Primera clase: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una

Restricciones de equipaje adicional ITA Airways

Hay una serie de cosas a tener en cuenta con respecto al exceso de equipaje y al equipaje especial.

Equipaje considerado exceso:

Economy / Premium Economy Class – más de 23 kg (máximo 32 kg) y/o más de 158 cm (ancho + alto + fondo), un límite máximo de 203 cm Business / First Class – más de 158 cm (ancho + alto + fondo, un límite máximo de 203 cm)

Política de equipaje de la aerolínea: equipamiento deportivo

El espacio asignado para artículos más grandes es limitado, por lo que se recomienda reservar con la aerolínea al menos 48 horas antes de la hora de salida programada.

Siga el enlace para conocer las reglas de equipamiento deportivo sobre tamaño y peso, y también las tarifas planas.

ITA Airways problemas con el equipaje

El equipaje dañado, o el equipaje que no llega a su destino, puede ser el resultado de una serie de factores. El área de manipulación de equipaje experimenta dificultades técnicas, mal tiempo o la caída de la etiqueta del equipaje pueden causar una serie de problemas con su equipaje.

ITA Airways equipaje retrasado / equipaje dañado

Si su equipaje se retrasa o se daña, debe informarlo de inmediato al mostrador de rastreo de equipaje de ITA Airways o al mostrador de servicio de ITA Airways en el aeropuerto de llegada. Guarde todos los documentos relacionados con su vuelo, sobre todo su tarjeta de embarque y la etiqueta de reclamo de equipaje.

Siempre debe dar su número de referencia de reclamo y confirmación por escrito. Hasta que se entregue su equipaje o se resuelva el reclamo, debe conservar estos documentos.

Una opción diferente para hacer valer un reclamo por problemas con el equipaje es procesar el reclamo utilizando la ayuda de MYFLYRIGHT, puede encontrar más información aquí.

Clases de viaje del vuelo ITA Airways

La clase de viaje define el calibre del servicio y el alojamiento en un avión. El número de clases disponibles difiere según la aerolínea. Los pasajeros pueden elegir entre las 5 clases de viaje de ITA Airways: Economy y Light Economy (sin equipaje), Premium Economy, Business y Magnifica. Las clases de reserva invisible también se incluyen en cada clase de cabina individual.

Clase Turista ITA Airways

Esta clase de viaje es la básica disponible con la aerolínea. ITA Airways ofrece Economy Class en cada vuelo.

Asientos: espacio entre asientos de 30 a 35 pulgadas

Entretenimiento a bordo: películas, TV, música y juegos disponibles en rutas de larga distancia Comida a bordo: disponible en vuelos de media y larga distancia

Clase Turista Premium ITA Airways

Una clase de viaje entre Business y Economy Class, Premium Economy Class ofrece más servicios en un entorno agradable antes y durante el vuelo. 

Beneficios para pasajeros:

Asientos: 40 % más de espacio para las piernas en comparación con Economy Class

Equipaje: 2 piezas de equipaje facturado de hasta 23 kg cada una

Extras a bordo: wifi, GSM, noticias en vivo y un kit nocturno

Clase ejecutiva ITA Airways

Business Class acomoda a los pasajeros con más comodidad para su viaje. Business Class se diferencia de otras clases por la calidad de los asientos, la comida, las bebidas y los extras a bordo, así como por el servicio de tierra proporcionado.

ITA Airways Business Class: Rutas de corto y medio radio

Beneficios para pasajeros:

Facturación prioritaria: los pasajeros pueden utilizar el mostrador de facturación prioritaria en el aeropuerto de salida

Equipaje adicional: 2 piezas de equipaje facturable de hasta 32 kg cada una

Salas VIP: una selección de salas VIP en los principales aeropuertos italianos, así como en New Jork JFK

Embarque prioritario: la opción Fast Track está disponible

Asientos: solo cuatro espaciosos asientos por fila (Airbus)

Comida a bordo: menú tradicional italiano

Salón de la aerolínea ITA Airways

Hay varios tipos de salas VIP disponibles con ITA Airways y las salas VIP asociadas.

Viajar con niños en vuelos de ITA Airways

Se requieren asientos separados para niños de dos (2) años o más.

Las reglas varían según el país con respecto a los menores (niños menores de cierta edad) que vuelan solos o los niños que viajan con un adulto.

Siempre verifique qué documentos de viaje se requieren para volar antes de su viaje, para garantizar que no se rechace la entrada y salida en un país en particular.

Capazos – reserva posible para vuelos intercontinentales. Tenga en cuenta que la reserva de los capazos debe hacerse al reservar sus billetes de avión. Es posible que se requiera una tarifa de reserva para el asiento del capazo.

Menú infantil: disponible a bordo. Se requiere reserva hasta 24 horas antes de la salida.

Política de mascotas ITA Airways

Se permite viajar con mascotas con ITA Airways. Requiere reserva previa.

Siempre que el animal cumpla con peso, tamaño, país, además de otras regulaciones de la aerolínea, se le permite viajar con él con una tarifa adicional como equipaje de mano o dentro de la bodega de carga del avión.