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Japan Airlines Co., Ltd. (código IATA: JL) es la aerolínea japonesa más grande. Es miembro de Oneworld. El aeropuerto de Haneda y el aeropuerto internacional de Narita son los centros de operaciones de la aerolínea.
Dirección:
Nomura Real Estate Bldg., 2-4-11 Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokio, Japón
Flight irregularity
Facturación Japan Airlines
Los pasajeros pueden decidir facturar con Japan Airlines en línea, por teléfono móvil o tableta, o en una máquina de autofacturación o directamente en el mostrador de facturación de la aerolínea en el aeropuerto.
Cuando necesite servicios especiales a bordo o viaje con mascotas, debe facturar directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto de salida.
Facturación en línea Japan Airlines
El check-in en línea es posible desde 24 horas antes de la hora de salida y permite la selección de asientos y la impresión de su tarjeta de embarque o su descarga en un dispositivo móvil (el check-in móvil está disponible en el aeropuerto desde el que sale).
Facturación móvil Japan Airlines
Para mayor facilidad, tiene la opción de elegir descargar su tarjeta de embarque móvil, lo que le permite registrarse cuando lo desee. Abierto desde 24 horas antes de la salida, puede registrarse, reservar un asiento y recibir su tarjeta de embarque móvil, todo con su teléfono móvil. Compruebe que el check-in móvil es posible en el aeropuerto desde el que sale.
En caso de que haya algún problema con su tarjeta de embarque móvil, puede recoger una tarjeta de embarque de papel convencional en una máquina de check-in (si está disponible en el aeropuerto de salida) o en el mostrador de check-in de la aerolínea en el aeropuerto. En caso de que tenga problemas con su teléfono o haya eliminado su tarjeta de embarque sin darse cuenta, se aplica lo anterior.
Máquinas de facturación Japan Airlines
Estas máquinas le permiten facturar usted mismo en el aeropuerto. Asegúrese de que las máquinas de check-in estén accesibles en su aeropuerto de salida antes de su viaje. Puede hacer el check-in para su vuelo con su pasaporte o ingresando su apellido más la referencia de su reserva de vuelo (esto se encuentra en la confirmación de su reserva), con la mayoría de las máquinas de check-in.
Horas de check-in y fechas límite Japan Airlines
Los plazos de facturación son vitales para lograr la salida puntual de los vuelos. Asegúrese de tener su tarjeta de embarque y de haber facturado todo el equipaje antes de la fecha límite, ya sea que haya facturado en su dispositivo móvil, en el mostrador de facturación o en una máquina de facturación.
Franquicia de equipaje Japan Airlines
La clase de viaje de su billete de avión determina la franquicia de equipaje de mano cuando viaja con Japan Airlines. El equipaje de mano debe cumplir con las regulaciones de la aerolínea. Si su equipaje no cumple con las normas de equipaje de mano de Japan Airlines, debe facturarlo en el mostrador de la aerolínea o, si está disponible, en un quiosco de entrega de equipaje de autoservicio. Es importante tener en cuenta que esto puede requerir un cargo adicional.
Japan Airlines: equipaje retrasado/dañado
El equipaje dañado o demorado debe declararse de inmediato en el mostrador de rastreo de equipaje de Japan Airlines o en el mostrador de servicio de la aerolínea. Guarde todos los documentos relacionados con su vuelo, sobre todo su tarjeta de embarque y la etiqueta de reclamo de equipaje.
Imprescindible dar confirmación por escrito y número de referencia de su reclamación. Hasta que se resuelva la entrega del equipaje o se resuelva su reclamación, es fundamental conservar estos documentos.
También puede reclamar por problemas con el equipaje empleando los servicios de MYFLYRIGHT, sobre los que puede obtener más información aquí.
Clases de viaje Japan Airlines
El nivel de alojamiento a bordo de un avión está determinado por la clase de viaje del billete de avión. El número de clases disponibles difiere según la aerolínea. Hay 4 opciones de clase de viaje proporcionadas por Japan Airlines: Economy, Premium Economy, Business y First Class. Las clases de reserva invisibles también se incorporan en cada clase de cabina individual.
Acceso a la sala VIP del aeropuerto Japan Airlines
Hay varios tipos de salas VIP disponibles con Japan Airlines, globales y nacionales.
Viajar con niños en vuelos de Japan Airlines
Los niños mayores de dos (2) años deben tener asientos separados.
Según el país, es posible que se deban seguir ciertas regulaciones para los menores (niños menores de cierta edad) que ingresan o salen del país, si viajan solos o con un adulto, independientemente de si ese adulto es el padre del niño o no.
Siempre debe estar al tanto de todos los documentos de viaje necesarios antes del vuelo, de lo contrario, se le podría negar la entrada o salida en un país.
Capazos: reserva disponible para la mayoría de los vuelos, restringida a bebés de menos de 10,5 kg y menos de 72 cm de longitud. Es necesario reservar con antelación. El asiento para el capazo puede exigir una tarifa de reserva de asiento adicional.
Menú infantil: disponible a bordo. Requiere reserva previa. Vaya aquí para obtener más información.
Viajar con mascotas en vuelos Japan Airlines
Se permite viajar con mascotas con Japan Airlines. Se requiere reserva previa.
En caso de que el animal cumpla con las normas de peso, escala, país y demás de la aerolínea, se permite volar con él con un cargo extra como equipaje de mano o vía bodega de carga del avión.