ON-TIME AIRLINE RANKING
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4 flights cancelled
Smartwings, a.s., que tiene el código IATA QS, es la compañía aérea checa más grande. La aerolínea subsidiaria de Smartwings es Czech Airlines.
Dirección:
K Letisti 1068/30, 160 08, Praga 6, República Checa
Flight irregularity
Vienna International Airport Köln-Bonn Airport Cote d'Azur Airport Facturación Smartwings
Las opciones de check-in de Smartwings le permiten facturar en línea, usando su dispositivo móvil, en una máquina de check-in o en el mostrador de check-in de la aerolínea en el aeropuerto.
Debe registrarse en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto desde el que sale si viaja con mascotas o en caso de que requiera servicios especiales a bordo.
Facturación en línea Smartwings
El check-in en línea se abre 30 horas antes de la hora de salida y permite la selección de asientos y la impresión de su tarjeta de embarque o su descarga en un dispositivo móvil (asegúrese de que el check-in móvil esté disponible en el aeropuerto de salida).
Facturación móvil Smartwings
Para mayor comodidad, tiene la posibilidad de elegir descargar su tarjeta de embarque móvil, lo que le permite registrarse en cualquier momento que desee. Desde 30 horas antes de la salida, puede realizar el check-in, seleccionar su asiento y obtener su tarjeta de embarque a través de su dispositivo móvil. El check-in móvil no está disponible en todos los aeropuertos, por lo que es importante que lo consulte cuando planifique su vuelo.
En caso de que tenga un problema con su tarjeta de embarque móvil, puede ir al mostrador de check-in de la aerolínea o a una máquina de check-in (donde esté disponible) para obtener una convencional en papel. Esto también se aplica en caso de que su teléfono tenga problemas o se elimine su tarjeta de embarque.
Máquinas de autofacturación Smartwings
Estas son las pantallas que puedes usar para hacer el check-in en el aeropuerto. No todos los aeropuertos tienen máquinas de autofacturación, por lo tanto, verifique que su aeropuerto de salida lo tenga antes de su viaje. Con la mayoría de las máquinas de check-in, puede realizar el check-in utilizando su pasaporte o completando su apellido y la referencia de la reserva de vuelo (que se encuentra en la confirmación de su reserva).
Plazos de facturación Smartwings
Los plazos de facturación son cruciales para lograr la salida a tiempo de los vuelos. Antes de la fecha límite, debe tener su tarjeta de embarque, independientemente de si realizó el check-in (en persona, en línea, con su teléfono móvil o si se facturó automáticamente) y el equipaje también debe haber sido facturado.
Regulaciones de equipaje Smartwings
La franquicia de equipaje de mano de Smartwings está determinada por la clase de viaje del billete de avión. El equipaje de mano debe cumplir con las normas de la aerolínea. Si su equipaje no cumple con las normas de equipaje de mano de Smartwings, debe facturarlo en el mostrador de la aerolínea o, si es posible, en un quiosco de entrega de equipaje de autoservicio. Es importante tener en cuenta que se le puede cobrar en caso de que tenga que facturar este equipaje.
Equipaje retrasado/dañado en Smartwings
Se debe informar de inmediato al mostrador de rastreo de equipaje o al mostrador de servicio de Smartwings en el caso desafortunado de que su equipaje se dañe o se retrase en el aeropuerto de llegada. Se debe conservar cada documento de vuelo, especialmente la etiqueta de reclamo de equipaje y la tarjeta de embarque.
La confirmación por escrito es siempre un requisito, y también un número de referencia de su reclamación. Asegúrese de tener esto hasta que reciba el equipaje o se resuelva su reclamo.
Otra opción para presentar un reclamo por problemas con el equipaje es procesar el reclamo solicitando la ayuda de MYFLYRIGHT; puede encontrar información más detallada aquí.
Clases de viaje de vuelo Smartwings
Una clase de viaje describe la calidad del alojamiento a bordo del avión. La disponibilidad de clases entre las que el pasajero puede elegir varía según la aerolínea. Hay 2 clases de viaje disponibles con Smartwings: Economy (Lite, Plus y Flex) y Business. Cada clase de cabina individual se divide luego en clases de reserva invisibles.
Salas VIP de aerolíneas Smartwings
No hay información sobre salas VIP disponible para esta aerolínea.
Viajar con niños en vuelos Smartwings
Los niños de dos (2) años o más deben tener asientos individuales.
Dependiendo del país, es posible que se deba cumplir con regulaciones específicas para los menores (niños menores de edad) que ingresan o salen del país, si viajan solos o con un adulto, sin importar si ese adulto tiene la patria potestad. O no.
Asegúrese de tener todos los documentos de viaje que necesita antes de viajar para asegurarse de que el país permita la entrada y la salida.
Menú para niños: se puede pedir por adelantado al hacer la reserva.
Viajar con mascotas en vuelos Smartwings
Se permite viajar con mascotas con Smartwings. Requiere reserva en línea a más tardar 48 horas antes de la salida.
Si se cumple con las normas de peso, tamaño, país y demás de la aerolínea, puedes viajar con tu mascota pagando un cargo adicional ya sea como equipaje de mano adicional o puede ser transportada dentro del área de bodega del avión.