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SWISS International Airlines es propiedad de Lufthansa Group. Es parte de Star Alliance. El hub de la aerolínea está en el aeropuerto de Zúrich. La aerolínea subsidiaria de SWISS International Airlines es Edelweiss Air.
Dirección:
Malzgasse 15, 4052, Basilea, Suiza
Flight irregularity
Los Angeles International Airport Zürich Airport Casale Airport Facturación SWISS Airlines
Puede facturar con SWISS International Airlines de varias maneras, en línea, en su teléfono móvil o tableta, o en el aeropuerto con una máquina de autofacturación o en el mostrador de facturación de la aerolínea.
En caso de que viaje con mascotas o requiera servicios particulares a bordo, por favor regístrese en el mostrador de facturación de la aerolínea en el aeropuerto.
Facturación en línea SWISS Airlines
El check-in online comienza desde 23 horas antes de la salida programada y permite a los pasajeros elegir un asiento e imprimir su tarjeta de embarque o enviarla a su teléfono móvil (consulte la disponibilidad del check-in móvil en el aeropuerto desde el que sale).
Facturación móvil SWISS Airlines
Posible desde 23 horas antes del despegue, puede registrarse, reservar un asiento y obtener su tarjeta de embarque móvil, todo en su teléfono inteligente o tableta. El check-in móvil no es posible en todos los aeropuertos, por lo que es importante buscar esto cuando se prepare para su viaje.
Si hay algún problema con su tarjeta de embarque móvil, puede recoger una tarjeta de embarque estándar en papel en una máquina de check-in (si está disponible en el aeropuerto de salida) o en el mostrador de check-in de la aerolínea en el aeropuerto. En caso de que tenga dificultades con su teléfono o haya borrado accidentalmente su tarjeta de embarque, lo anterior es aplicable.
Máquinas de autofacturación
Estas son las pantallas de computadora independientes disponibles en los aeropuertos para el auto check-in. Asegúrese de que el aeropuerto de salida tenga máquinas de check-in antes de su viaje. La mayoría de las máquinas de check-in le permiten registrarse con su pasaporte o su apellido y la referencia de la reserva, que encontrará en la confirmación de su reserva.
Plazos de facturación
Los plazos de facturación son esenciales para garantizar la salida puntual de los vuelos. Independientemente de cómo decida realizar el check-in, verifique que tenga su tarjeta de embarque y que todo el equipaje necesario esté facturado antes de la fecha límite.
Reglamento de equipaje SWISS Airlines
A continuación encontrará más información sobre la política de equipajes de SWISS International Airlines.
Equipaje de mano SWISS Airlines
La clase de su billete de avión determina la cantidad de piezas de equipaje de mano que puede llevar en un vuelo de SWISS International Airlines.
Se requiere equipaje de mano para cumplir con las regulaciones de la aerolínea.
Si el equipaje de mano no cumple con las normas, se debe facturar en un mostrador de SWISS International Airlines o en un quiosco de entrega de equipaje de autoservicio, cuando sea posible. Tenga en cuenta que es posible que deba pagar cargos cuando tenga que facturar este equipaje.
Dimensiones del equipaje de mano: máx. 55x40x23cm
Dimensiones aplicadas a portatrajes plegables: máx. 57x54x15cm
Clase económica: 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg
Clase ejecutiva: limitada a 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una
Primera clase: limitada a 2 piezas de equipaje de mano de hasta 8 kg cada una
Equipaje facturado SWISS Airlines
La franquicia de equipaje gratuita está relacionada con la tarifa de su billete y la clase de viaje.
Franquicia de equipaje facturado
Clase económica: 1 pieza de equipaje de hasta 23 kg
Clase ejecutiva: 2 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una
Primera clase: 3 piezas de equipaje de hasta 32 kg cada una
Exceso de equipaje SWISS Airlines
Existen normas específicas sobre el exceso y el equipaje especial.
Equipaje considerado exceso:
Clase económica: más de 23 kg (máximo 32 kg) y/o más de 158 cm
Business / Primera clase: más de 158 cm (ancho + alto + profundidad)
Franquicia de equipaje SWISS Airlines: Equipamiento deportivo
Cuando lleve equipo deportivo en su viaje, la información aquí le será de utilidad.
Es una buena idea hacer una reserva para su equipaje deportivo antes de viajar porque existe una limitación en la cantidad de espacio disponible para estos artículos.
Problemas con el equipaje de SWISS Airlines
El equipaje que se daña o no llega a su destino puede deberse a varios problemas. Una etiqueta de equipaje suelta, condiciones climáticas desfavorables o problemas técnicos en el área de manejo de equipaje pueden ocasionar problemas con el equipaje.
Notificación de equipaje dañado/retrasado
El equipaje dañado o retrasado debe declararse inmediatamente en el mostrador de rastreo de equipaje de SWISS International Airlines o en el mostrador de servicio de la aerolínea. Cada documento de vuelo debe conservarse, en primer lugar, la etiqueta de recogida de equipaje y la tarjeta de embarque.
Siempre debe dar su número de referencia de reclamo y confirmación por escrito. Debe conservarlo hasta que reciba su equipaje o la resolución de su reclamación.
Una opción diferente para hacer valer un reclamo por problemas con el equipaje es realizar el reclamo utilizando la ayuda de MYFLYRIGHT, puede encontrar información más detallada aquí.
Clases de viaje SWISS Airlines
El estándar de alojamiento en un avión depende de la clase de viaje. La cantidad de clases proporcionadas al pasajero depende de la aerolínea. Hay 3 tipos de clases de viaje proporcionados por SWISS International Airlines: Economy, Business y First Class. Las clases de reserva invisible también se incluyen en cada clase de cabina.
Clase Turista SWISS Airlines
La clase de viaje más económica disponible con la aerolínea. SWISS International Airlines ofrece Economy Class en todos los vuelos.
Asientos: espacio entre asientos de 29 a 32 pulgadas
Entretenimiento a bordo: películas, música, juegos, diarios electrónicos y revistas que se ofrecen en vuelos de larga distancia.
Comida a bordo: disponible a bordo
SWISS Aerolíneas Clase Ejecutiva
Esta clase proporciona a los pasajeros una comodidad adicional en el transcurso de su viaje. Business Class se diferencia de otras clases por la calidad de los asientos, la comida, las bebidas y los extras a bordo, así como por el servicio de tierra proporcionado.
SWISS Airlines Business: vuelos de corta y media distancia
Beneficios para pasajeros:
Facturación prioritaria: facturación prioritaria en todo el mundo
Equipaje adicional: 2 piezas de equipaje de mano
Salas VIP: acceso a las salas VIP de SWISS y Star Alliance en todo el mundo
Embarque prioritario: abordar el avión primero
Asientos: asiento del medio vacío para ampliar el espacio personal a bordo
Comida a bordo: menú exclusivo de especialidades suizas
SWISS Airlines Business: vuelos de larga distancia
Beneficios para pasajeros:
Facturación prioritaria: facturación prioritaria en todo el mundo
Equipaje adicional: 2 piezas de equipaje de mano
Salas VIP: check-in prioritario en todo el mundo
Embarque prioritario: abordar el avión primero
Asientos: un asiento espacioso con función de masaje, que se puede convertir en una cama completamente plana
Comida a bordo: platos de temporada preparados por los mejores chefs suizos
Entretenimiento a bordo: el entretenimiento a bordo de SWISS International Airlines incluye películas, música, juegos, diarios electrónicos y revistas
SWISS Airlines Primera clase: SWISS First
Esta es la clase de viaje más lujosa con la que pueden volar los pasajeros. Esta clase, que suele tener menos asientos, ofrece un servicio superior en un entorno más lujoso, en el que los pasajeros pueden experimentar más espacio y privacidad.
Check-in prioritario: check-in prioritario en un mostrador separado
Salas VIP de primera clase: check-in prioritario en todo el mundo
Asientos: cómodos sillones que se pueden convertir en una cama completamente plana
Comida a bordo: menú gourmet
Salas VIP de SWISS Airlines
No hay información sobre salas VIP disponible para esta aerolínea.
Viajar con niños en vuelos de SWISS Airlines
Debe haber un asiento separado reservado para niños de dos (2) años o más.
Tenga en cuenta que algunos países tienen regulaciones particulares con respecto a los niños menores de cierta edad que entran o salen de ese país, que viajan solos, con un padre o con un adulto sin la patria potestad.
Siempre verifique qué documentos son un requisito para su viaje antes de viajar, para asegurarse de que la entrada y la salida estén permitidas en un país específico.
Capazos: posibilidad de reserva para vuelos de larga distancia y durante los vuelos europeos en clase Business, los bebés deben pesar menos de 11 kg. Para conseguir un capazo para tu hijo, debes hacer una reserva con antelación. Se podría aplicar una tarifa de reserva de asiento para el asiento en el que se encuentra el capazo.
Menú infantil: se puede pedir por adelantado a más tardar 24 horas antes de la salida.
Viajar con mascotas en vuelos de SWISS Airlines
Se permite viajar con mascotas con SWISS International Airlines. Requiere reserva a través de la línea de Atención al Cliente.
Siempre y cuando se cumpla con las restricciones de peso, tamaño, país y otras aerolíneas, se le permite viajar con su mascota con una tarifa adicional, ya sea como equipaje de mano adicional o se puede transportar a través de la bodega de carga del avión.