Avianca, la aerolínea más puntual del mundo en junio

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Según el último informe de puntualidad de Cirium, Avianca, la aerolínea colombiana, se posicionó como la aerolínea más puntual del mundo en junio. Con un impresionante índice de puntualidad (OTP) del 86.61%, Avianca superó a otras grandes aerolíneas, incluidas LATAM Airlines y Qatar Airways, que obtuvieron el segundo y tercer lugar con OTPs de 86.54% y 85%, respectivamente.

Medición de puntualidad según Cirium

Cirium, un reconocido proveedor de datos de aviación, calcula la puntualidad evaluando los vuelos que llegan dentro de los 15 minutos de su hora programada de llegada a la puerta. Esta métrica permite una evaluación integral de la puntualidad de las aerolíneas, considerando posibles retrasos y su impacto en la experiencia de los pasajeros. Las aerolíneas, en promedio, suelen agregar tiempo adicional a sus horarios de vuelo para mitigar retrasos y reducir al mínimo las interrupciones a los pasajeros.

Ranking global y los 10 mejores

Entre las aerolíneas globales monitorizadas por Cirium, Avianca ocupó el primer lugar en junio, seguida de cerca por LATAM Airlines y Qatar Airways. Los diez primeros puestos incluyeron a All Nippon Airways, Saudia, Japan Airlines, Emirates, Delta Air Lines, KLM y Aeroméxico, destacando los notables logros de estas aerolíneas en mantener operaciones puntuales. En total, Cirium monitoreó 330,278 vuelos en todo el mundo durante el mes.

Destacados regionales de puntualidad

En la región de Asia-Pacífico, All Nippon Airways de Japón lideró con un notable 84.29% de puntualidad en llegadas. En Norteamérica, Alaska Airlines ocupó el primer lugar con un 80.33% de puntualidad y un factor de finalización del 99.79%. En Europa, LOT - Polish Airlines encabezó la lista con un 82.72% de puntualidad, seguida por Norwegian Air Shuttle e Iberia Airlines.

Sorprendentemente, a pesar del logro global de Avianca, fue Copa Airlines, la aerolínea bandera de Panamá, quien lideró en América Latina con un notable 89.46% de puntualidad en llegadas. Avianca y LATAM Airlines le siguieron de cerca, reafirmando su fuerte posición en el mercado. En Oriente Medio y África, Oman Air emergió como líder regional con un sobresaliente 93.57% de puntualidad, superando a Royal Jordanian y Safair.

Puntualidad en aerolíneas de bajo costo

Cirium también evaluó a las aerolíneas de bajo costo (LCCs) a nivel mundial, destacando a StarFlyer de Japón como líder con un impresionante 90.82% de puntualidad. Solaseed Air y Hong Kong Express también sobresalieron, con índices de puntualidad del 89.68% y 87.74%, respectivamente.

A medida que la industria de la aviación continúa priorizando la puntualidad y la experiencia del pasajero, el destacado desempeño de Avianca en junio resalta los esfuerzos de las aerolíneas por ofrecer servicios puntuales y confiables. Con excelencia operativa, planificación estratégica y personal capacitado, las aerolíneas de todo el mundo pueden aprender de los logros de Avianca para mejorar su puntualidad y satisfacción del cliente. Los informes mensuales de Cirium proporcionan valiosos conocimientos que impulsan mejoras continuas en la industria, fomentando una cultura de confiabilidad y eficiencia.

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Acerca de MYFLYRIGHT

MYFLYRIGHT es una empresa de tecnología legal especializada en el apoyo a los pasajeros aéreos afectados por retrasos de vuelos, cancelaciones de vuelos, denegación de embarque, equipaje retrasado o perdido, y el reembolso de billetes de avión no utilizados. MYFLYRIGHT fue fundada en 2016 en Hamburgo, Alemania. La empresa opera desde 3 oficinas: su sede en Hamburgo y sus sucursales en Praga, República Checa, y Zaporiyia, Ucrania. Actualmente, MYFLYRIGHT cuenta con un equipo de aproximadamente 25 personas que trabajan en Marketing, Operaciones, Legal, Atención al Cliente y TI. La organización opera en 5 mercados: Alemania, Reino Unido, Rumanía, Austria y Suiza.

El objetivo de MYFLYRIGHT es proporcionar acceso a la justicia a todos los pasajeros de aviación que experimenten irregularidades en su transporte aéreo. Cabe destacar que el 75 % de todas las solicitudes de compensación presentadas por los pasajeros son rechazadas. Sin embargo, MYFLYRIGHT logra ejecutar con éxito las reclamaciones de sus clientes en más del 98 % de los casos en los tribunales.

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